Переход с устаревшей конфигурации 1С:Управление торговлей 10.3 на современные редакции 1С:Управление торговлей 11.4 / 11.5 часто вызывает массу вопросов у пользователей и администраторов системы — для этого есть перенос данных из УТ 10.3 в 11.5. Одной из наиболее частых точек преткновения становится подсистема ценообразования и маркетинга. В старой версии программы назначить индивидуальную скидку конкретному клиенту («Васе, Пете или Хрюше») можно было буквально в два клика. В УТ 11 логика кардинально изменилась: механизмы ориентированы на системный маркетинг, работу с группами клиентов и автоматизацию крупных торговых сетей. Из-за этого привычная задача «дать скидку конкретным покупателям» на первый взгляд кажется избыточно сложной.
В этой статье мы подробно и пошагово разберем, как решить эту задачу в 1С:УТ 11. Мы рассмотрим несколько альтернативных вариантов настройки — от простых и быстрых до более продвинутых и системных, а также выясним, как оптимизировать этот процесс при переходе на новые релизы конфигурации. Для этой задачи есть обработка настройки подсистемы скидок УТ 11.
Представим стандартную бизнес-ситуацию: нам необходимо предоставить автоматическую скидку в размере 30% на определенный вид номенклатуры (или на весь ассортимент) строго определенному списку контрагентов. При попытке создать автоматическую скидку напрямую в справочнике СкидкиНаценки мы сталкиваемся с тем, что в качестве получателей скидки система предлагает выбрать только склады. Напрямую добавить конкретных партнеров в форму скидки невозможно. Выясним, как обойти это ограничение и настроить систему правильно.
---
Это наиболее простой, быстрый и логичный способ, не требующий создания цепочки соглашений. Мы свяжем скидку с так называемым Сегментом клиентов.
Давайте разберем этот процесс по шагам:
Прежде всего убедимся, что в нашей базе включена возможность использования сегментов. Для этого перейдем в раздел НСИ и администрирование -> Настройка НСИ и разделов -> CRM и маркетинг. В открывшемся окне находим группу настроек Маркетинг и устанавливаем флаг напротив опции Сегменты клиентов.
Теперь перейдем в раздел CRM и маркетинг -> Сегменты клиентов. Создадим новый сегмент, нажав кнопку Создать. Назовем его, например, «Получатели скидки 30%».
В поле Способ формирования мы можем выбрать один из вариантов:
Для нашей задачи выберем ручной способ, запишем элемент и по кнопке Отчеты -> Состав сегмента добавим наших покупателей (Васю, Петю, Хрюшу) в список.
Перейдем в раздел CRM и маркетинг -> Цены и скидки -> Скидки (наценки). Создадим новую скидку с типом Скидка (наценка) процентом (поможет управление применением и подтверждением скидок в 1С). Укажем размер скидки — 30%.
Это ключевой шаг. Перейдем на вкладку Условия предоставления в карточке скидки. Нажмем кнопку Добавить и выберем условие типа За разовый объем продаж или воспользуемся условием по умолчанию. Однако самым правильным решением здесь будет использование условий по сегментам.
В списке условий выберем (или создадим новое условие) Вхождение клиента в сегмент. В созданном условии укажем наш сегмент «Получатели скидки 30%». Теперь данная скидка будет срабатывать автоматически при оформлении документов продажи, если в поле «Клиент» указан партнер, входящий в этот сегмент.
Не забудем активировать скидку. Нажмем кнопку Установить статус -> Действует, укажем дату начала действия и выберем область применения (например, по всей компании или по конкретным складам).
---
Если в вашей компании продажи ведутся строго по соглашениям (что является стандартом для крупных оптовых компаний), то предыдущий способ можно дополнить использованием Типовых соглашений об условиях продаж.
Рассмотрим, как связать эти механизмы:
CRM и маркетинг -> Типовые соглашения с клиентами и создаем новое соглашение. Назовем его «Типовые условия для скидки 30%».Главное в поле Сегмент клиентов выбираем наш ранее созданный сегмент. Это означает, что данное соглашение будет доступно для выбора в документах Заказ клиента или Реализация товаров и услуг только для тех контрагентов, которые входят в этот сегмент.Скидки (наценки).Скидки (наценки) по этому соглашению. Находим в списке созданную скидку и меняем ее статус на Действует.При таком подходе менеджер при оформлении продажи выбирает данное типовое соглашение, и система автоматически применяет прописанную в нем скидку только для участников выбранного сегмента. Для контроля рентабельности есть контроль маржинальности в заказах клиентов УТ 11.
---
Что делать, если у вас есть один уникальный клиент, которому нужно предоставить эксклюзивную скидку, и плодить ради него отдельные сегменты в справочниках кажется избыточным? В этом случае на помощь приходит механизм Индивидуальных соглашений.
Проанализируем этот сценарий:
НСИ и администрирование -> Продажи -> Оптовые продажи -> поставить флаг Индивидуальные соглашения с клиентами).Соглашения и создадим новое Индивидуальное соглашение.Скидки (наценки).При таком подходе создавать сегмент клиентов не нужно. Скидка сработает автоматически только тогда, когда в документе продажи (например, Заказ клиента) будет выбрано это конкретное индивидуальное соглашение.
---
Если у вашего предприятия сложная матрица скидок (например, у десятков клиентов индивидуальные скидки на разные категории товаров), ведение сотен соглашений и сегментов вручную превратится в рутину. Давайте рассмотрим, какие инструменты предлагает 1С:УТ 11 для оптимизации этого хаоса.
Вместо того чтобы создавать скидки на каждую позицию номенклатуры, сгруппируйте товары. Создайте Ценовые группы (например, «Бытовая техника», «Кабели», «Расходники»). В настройках автоматической скидки или в соглашении укажите действие процента скидки не на весь прайс-лист, а конкретно на выбранную ценовую группу. Это в десятки раз сократит количество настроек в базе.
Часто менеджеры называют «скидкой» то, что в методологии 1С правильнее называть индивидуальным типом цен. Вы можете создать отдельный Вид цены (например, «Дистрибьюторская» или «Опт минус 15%»).
Настройте цену так, чтобы она рассчитывалась динамически по формуле от базовой оптовой цены — для этого пригодится автоматизация расчета цен по формулам в 1С. Например, формула может выглядеть следующим образом:
[БазоваяОптоваяЦена] * 0.85
Затем в индивидуальном соглашении клиента просто укажите этот вид цены в качестве основного. Преимущество данного метода в том, что в печатных формах документов клиент будет видеть сразу конечную цену товара без вывода громоздких колонок со скидками.
Если для какого-то стратегического контрагента согласованы жесткие фиксированные цены и вы хотите защитить его документы от случайного срабатывания общих маркетинговых скидок компании (например, сезонных распродаж), используйте специальный предохранитель:
В карточке партнера перейдите на вкладку Продажи и установите флаг Запретить маркетинговые схемы. После этого любые автоматические скидки, действующие по предприятию или складам, будут игнорироваться для этого клиента.
---
При переходе на новые релизы УТ 11.5 разработчики внедрили механизм «Ценообразование версии 2.5». Он несет в себе важные улучшения:
Помощником перехода на ценообразование версии 11.5, который корректно перенесет все ваши старые скидки, соглашения и виды цен в новые регистры без потери данных.Таким образом, гибкая настройка скидок в 1С:УТ 11 позволяет реализовать практически любую маркетинговую стратегию. Главное — один раз разобраться в логике взаимодействия сегментов, соглашений и правил расчета цен, после чего рутинная работа по ведению прайс-листов станет прозрачной и автоматизированной.