← На главную

При работе с программными лицензиями «1С:Предприятие 8» системные администраторы часто сталкиваются с проблемой выбора типа лицензии. Особенно остро этот вопрос встает при настройке терминального сервера (RDP). Распространенная ситуация: куплен комплект на 5 рабочих мест, который является комбинированным, и при первой активации по неосторожности выбирается однопользовательский режим вместо многопользовательского. Разберем подробно, почему это происходит, как это влияет на работу и какими способами можно исправить ситуацию.

Суть проблемы комбинированных лицензий

Для начала проанализируем, что такое комбинированная лицензия. В комплект поставки программного продукта на 5 пользователей обычно входит три типа пин-кодов: один пин-код для активации многопользовательской лицензии (сразу на 5 рабочих мест) и пять отдельных пин-кодов для однопользовательской активации. Важно помнить: как только вы активируете первый пин-код из набора, система фиксирует выбор типа лицензирования для данного регистрационного номера.

Рассмотрим логику платформы: если первой была активирована однопользовательская лицензия, то весь комплект считается набором однопользовательских лицензий. Дальнейшая активация многопользовательского пин-кода заблокируется. И наоборот. Это создает значительные трудности, если сервер планировалось использовать как терминальный, где предпочтительнее иметь один файл многопользовательской лицензии на всех.

Решение №1: Официальное обращение в Центр лицензирования (Рекомендуемый способ)

Выясним, как официально «откатить» изменения и активировать нужный тип лицензии. Несмотря на то что в документации процесс часто описывается как необратимый, на практике Центр лицензирования 1С идет навстречу пользователям, совершившим ошибку. Разберем по шагам алгоритм действий.

Необходимо подготовить письмо в Центр лицензирования на электронный адрес lic@1c.ru. В письме следует четко изложить просьбу о разрешении активации по многопользовательским пин-кодам в связи с ошибочным выбором типа при первой активации. В письме обязательно укажите следующие данные:

1. Регистрационный номер вашего комплекта (указан на коробке и в анкете).
2. Полное наименование вашей организации.
3. ФИО и контакты ответственного лица.
4. Технические условия работы: используется ли в сети сервер «1С:Предприятия» (с указанием его регистрационного номера) или все пользователи будут работать исключительно в терминальных сессиях на одном сервере.

После того как специалисты 1С разрешат смену типа лицензирования, вам придет ответное письмо. Внимание: перед повторной активацией критически важно очистить систему от следов старой ошибочной лицензии. Если этого не сделать, новая лицензия может заблокироваться. Рассмотрим, где искать эти файлы.

Программная лицензия представляет собой файл с расширением .lic. Посмотрим на стандартные пути поиска, где могут располагаться ошибочно созданные файлы (в порядке приоритета платформы):

• Каталог конфигурационных файлов конкретной версии платформы: C:\Program Files\1Cv8\8.3.XX.YYY\bin\conf.
• Общий каталог для всех пользователей (наиболее вероятное место при активации «на этот компьютер»): %ProgramData%\1C\1Cv8\Conf (для Windows Vista и выше).
• Каталог профиля конкретного пользователя, под которым выполнялась активация: %LOCALAPPDATA%\1C\1Cv8\Conf.
• Если лицензия устанавливалась на сервер «1С:Предприятия», проверьте каталог системного профиля: C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\local\1C\1Cv8\Conf.

Найдите файлы с шаблоном поиска 2*.lic и удалите их перед вводом нового многопользовательского пин-кода.

Решение №2: Использование однопользовательских лицензий в терминале

Проанализируем альтернативный вариант, предложенный опытными участниками сообщества. Если вы не хотите ждать ответа от техподдержки, можно продолжить использовать однопользовательские пин-коды. Для терминального сервера это допустимо, но имеет свои особенности в подсчете лицензий.

Рассмотрим разницу в логике работы:

• Однопользовательская лицензия: привязывается к конкретному сеансу ОС. Она позволяет запустить неограниченное количество окон «1С» в рамках одной терминальной сессии. Если один бухгалтер откроет три разные базы одновременно, будет израсходована всего одна лицензия.
• Многопользовательская лицензия: считает именно подключения к базам. Если тот же бухгалтер откроет три базы, сервер спишет три лицензии из общего пула в 5 мест.

Таким образом, вариант с поштучной активацией однопользовательских пин-кодов под каждым пользователем RDP (или в общую папку %ProgramData%) может быть даже выгоднее с точки зрения экономии лицензий при интенсивной работе с несколькими базами. Для этого нужно зайти под каждым пользователем в терминал и выполнить активацию, используя очередной свободный пин-код из пяти доступных.

Важные нюансы привязки лицензии на сервере

Разберем причины, по которым лицензия может «слететь» после успешной настройки. Программная лицензия жестко привязывается к ключевым параметрам сервера. Если вы используете виртуальную машину для терминального доступа, обратите внимание на следующие моменты:

1. Сетевые адаптеры: Рекомендуется зафиксировать MAC-адрес сетевой карты. Если на сервере несколько адаптеров, лучше оставить включенным только один основной на момент активации.
2. Оперативная память: В виртуальных средах (Hyper-V, VMware) необходимо отключить функцию динамического распределения памяти. Объем RAM должен быть фиксированным.
3. Процессоры и материнская плата: Изменение количества ядер или идентификатора процессора приведет к деактивации лицензии.

Проанализируем ситуацию с резервными пин-кодами. В комплекте всегда идут запасные пин-коды. Они предназначены именно для случаев изменения конфигурации железа или ОС. Если основные коды исчерпаны, вам придется запрашивать новый код через тот же адрес lic@1c.ru, предоставляя файл-запрос, который формируется платформой при выборе пункта «Восстановление лицензии».

Порядок поиска лицензий платформой

Выясним, как платформа определяет, какую лицензию использовать, если на сервере их несколько. Платформа ищет ключи в следующем порядке:

1. Локальные USB-ключи (HASP).
2. Программные лицензии в профиле текущего пользователя.
3. Программные лицензии в общих папках компьютера (%ProgramData%).
4. Лицензии, выдаваемые сервером «1С:Предприятия» (если база клиент-серверная).

Именно поэтому при переходе с однопользовательского режима на многопользовательский так важно удалить старые файлы .lic. Если платформа найдет старый файл однопользовательской лицензии, она может не «увидеть» новый многопользовательский ключ, что приведет к ошибкам доступа при попытке зайти шестому пользователю.

Итоги и рекомендации

Подведем итоги нашего анализа. Если произошла ошибка активации, у вас есть два пути. Первый — написать в Центр лицензирования 1С и сбросить тип лицензии, что позволит управлять одним файлом на 5 мест. Это «чистый» способ, удобный для администрирования. Второй — использовать оставшиеся 4 однопользовательских пин-кода. Это быстрее, и в некоторых случаях (работа в нескольких базах) эффективнее.

При любом способе помните о необходимости фиксации параметров сервера и регулярном резервном копировании папок с лицензиями. Знание путей расположения файлов .lic и логики их поиска платформой позволит вам оперативно решать любые проблемы с доступом пользователей к системе.