← На главную

При покупке коробочных и электронных версий программных продуктов системы «1С:Предприятие» уровня ПРОФ пользователям предоставляется льготный период информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС). Однако на практике часто возникают вопросы: сколько длится льготный период, как правильно совместить его с уже действующим договором сопровождения и можно ли отложить активацию на будущее. Разберем все правила и нюансы этой процедуры.

Условия и варианты льготного сопровождения при покупке программ ПРОФ

Рассмотрим, какие варианты льготного сопровождения действуют в фирме «1С». Ранее существовавший полугодовой бесплатный период был изменен, и на сегодняшний день пользователю при регистрации купона на сопровождение предлагается два варианта на выбор:

1. Стандартный льготный период на 3 месяца. Предоставляется бесплатно в составе стоимости программного продукта. В течение 3 календарных месяцев пользователь получает полный доступ к сервисам и обновлениям уровня ПРОФ без дополнительных платежей.
2. Льготная схема «8+4» (12 месяцев по цене 8). При единовременной оплате 8 месяцев сопровождения пользователь получает 4 месяца в подарок (итого 12 месяцев непрерывной подписки со существенной скидкой).

Проанализируем важный нюанс: переключиться на схему «8+4» разрешено исключительно в момент первичной регистрации купона. Если вы сначала активируете бесплатный 3-месячный период, оформить льготную подписку «8+4» после его завершения уже не удастся — продление будет выполняться только по базовой или непрерывной тарифной сетке на общих основаниях.

Сроки подачи заявки и перенос даты активации

Выясним правила регистрации льготного купона в системе фирмы «1С». Здесь действует жесткий регламент, несоблюдение которого приведет к аннулированию права на льготу:

1. Срок подачи заявки партнером: зарегистрировать льготный купон партнер обязан не позднее 3 месяцев с даты приобретения программы (даты отгрузочного документа). Если этот трехмесячный срок упущен, право на льготное сопровождение полностью сгорает.
2. Правило первого числа: договор сопровождения 1С:ИТС любого вида всегда открывается строго с 1-го числа календарного месяца. Начать подписку с произвольного дня середины месяца невозможно.
3. Смещение даты старта в будущее: зарегистрировать купон можно сразу после покупки (в пределах отведенных 3 месяцев), указав дату начала действия договора позже — например, через полгода или год. Однако перенос даты старта разрешен только в том случае, если на текущую организацию уже действует непрерывный договор сопровождения, который заканчивается аккуратной стыковкой к новой дате.

Стыковка с действующим договором: правила для разных конфигураций

Разберем ситуацию, когда у организации уже есть активная подписка 1С:ИТС, но приобретается дополнительная программа 1С. Возможность «приплюсовать» льготный срок напрямую зависит от состава программных комплексов:

1. Покупка разноименной конфигурации. Например, у предприятия оформлен договор на конфигурацию 1С:Зарплата и управление персоналом ПРОФ, и докупается программа 1С:Бухгалтерия ПРОФ. Согласно регламенту, разноименные программные продукты одного юридического лица могут обслуживаться по единому общему договору. В этом случае оформляется заявка с отложенным стартом: бесплатные месяцы от новой коробки начнут действовать ровно с 1-го числа месяца, следующего за месяцем окончания текущего платного договора. Ни один день сопровождения не потеряется.
2. Покупка одноименной конфигурации. Если организация приобретает вторую копию той же самой программы (например, еще одну 1С:Бухгалтерия ПРОФ для обособленного подразделения), один общий договор ИТС к двум одинаковым системам привязать нельзя. В такой ситуации льготный период запускается как параллельный независимый договор для второго регистрационного номера либо оформляется специальное разрешение на обслуживание дублирующих продуктов.

Порядок действий для сохранения льготы и непрерывности

Посмотрим на пошаговый алгоритм действий при оформлении льготного периода:

1. Сразу после покупки коробки обратитесь к партнеру фирмы «1С». Оформлять купон не обязательно у того же франчайзи, где приобреталась коробка — передать данные (регистрационный номер, реквизиты документов о покупке) можно любому сертифицированному партнеру, который ведет ваш текущий договор.
2. Определитесь со схемой сопровождения: оформлять бесплатные 3 месяца или сразу воспользоваться выгодной схемой «8+4».
3. Убедитесь, что партнер подал заявку на регистрацию в течение 3 месяцев с момента продажи, указав корректную дату старта (следующий день после истечения текущего договора).
4. Контролируйте непрерывность продления: отсутствие разрывов между окончаниями и началами подписок позволяет организации сохранять статус постоянного пользователя по программе лояльности со сниженной стоимостью дальнейшего продления.