Приобретение системы класса ERP — это серьезный шаг для любого предприятия, требующий понимания не только функциональных возможностей программы, но и правил её дальнейшего сопровождения. Одним из наиболее частых вопросов, возникающих на этапе оформления сделки, является тип договора 1С:КП (ранее ИТС), который пользователь получает «в комплекте» с программным продуктом. Разберем детально, что положено пользователю по праву, какие существуют альтернативы и на чем можно (или нельзя) сэкономить.
Проанализируем базовые условия поставки. При покупке любой основной поставки 1С:ERP Управление предприятием, пользователю традиционно предоставляется период льготного сопровождения. Рассмотрим его параметры:
1С:КП ПРОФ.Важно понимать, что в течение этого времени вы имеете полный доступ ко всем обновлениям, линии консультаций фирмы «1С» и расширенному списку сервисов. Однако, как показывает практика, это не единственный вариант старта.
Выясним, существует ли способ оптимизировать затраты на поддержку в первый год работы. Фирма «1С» предлагает выгодную альтернативу стандартным трем месяцам. Вместо получения 3 бесплатных месяцев, пользователь может сразу оформить договор 1С:КП ПРОФ на 12 месяцев, оплатив при этом только 8 из них.
Проанализируем ситуацию: по схеме «8+4» вы получаете целый год бесперебойной поддержки по цене, значительно ниже стандартной годовой подписки. Это особенно актуально для 1С:ERP, так как процесс внедрения системы обычно занимает гораздо больше трех месяцев, и наличие стабильного доступа к обновлениям и базе знаний в этот период критически важно.
Рассмотрим вопрос, который часто вызывает споры между клиентом и партнером-франчайзи: обязателен ли тариф ПРОФ? С технической и юридической точки зрения, после окончания льготного периода вы имеете право перейти на тариф 1С:КП Техно (теперь он называется 1С:КП Базовый).
Партнеры часто настаивают на уровне ПРОФ, ссылаясь на регламенты. Отчасти это связано с их внутренними показателями эффективности, но давайте разберем практическую сторону вопроса. Выясним, почему экономия на переходе с ПРОФ на Техно может оказаться мнимой:
1С-Отчетность (для одного юридического лица), 1С:Контрагент (заполнение реквизитов по ИНН), 1С-ЭДО и 1С:Облачный архив.1С:Контрагент и 1С-Отчетность, итоговая сумма может превысить стоимость договора уровня ПРОФ.1С:ERP — сложнейшая система. Тариф Техно закрывает доступ к полной информационной системе ИТС, где публикуются уникальные методики ведения учета и настройки производственных модулей именно для ERP.Посмотрим на ситуацию, когда стандартного договора ИТС недостаточно. Если вы приобрели не просто 1С:ERP, а специализированное решение, например, 1С:ERP Агропромышленный комплекс или 1С:ERP Энергетика, в игру вступают дополнительные правила.
Для получения обновлений именно отраслевого функционала вам потребуется дополнительно активировать 1С:КП Отраслевой определенной категории (с 1-й по 5-ю). Без этого договора, даже имея активный 1С:КП ПРОФ, вы не сможете легально обновлять специфические модули вашей системы. Рекомендуем заранее уточнять категорию отраслевой поддержки у вашего поставщика.
Разберем еще один нюанс, касающийся масштабных внедрений. Если ваша информационная система предполагает работу более 500 одновременно работающих пользователей или требует использования расширенных функций сервера (например, гибкое управление нагрузкой), вам потребуются лицензии уровня КОРП.
В этом случае стандартного договора 1С:КП ПРОФ будет недостаточно. Для получения поддержки платформенных функций уровня КОРП и возможности скачивания соответствующих дистрибутивов необходимо оформление договора 1С:КП КОРП. Этот тариф существенно дороже, но он гарантирует регламентированное время реакции техподдержки, что жизненно важно для крупных предприятий.
Проанализируем последствия отказа от продления 1С:КП. Важно помнить, что 1С:ERP — это программный продукт, требующий обязательного наличия действующего договора сопровождения для легального использования любых обновлений.
В отличие от базовых версий «Бухгалтерии», где обновления бесплатны пожизненно, для 1С:ERP отсутствие договора означает полную потерю права на актуализацию системы под изменения законодательства. Кроме того, вы теряете доступ к 1С:Облачному архиву. Для системы класса ERP, где базы данных весят сотни гигабайт, вопрос сохранности данных стоит крайне остро, и 20 Гб в облаке, включенные в ПРОФ, являются хорошим подспорьем для хранения бэкапов конфигурации.
Подведем итог нашему анализу. При покупке 1С:ERP вы гарантированно получаете 3 месяца 1С:КП ПРОФ. Однако мы рекомендуем рассмотреть схему «8+4», которая обеспечит вас поддержкой на весь первый год внедрения с существенной скидкой.
Переход на тариф Техно возможен, но он лишает вас доступа к важным методическим материалам и сервисам. Для такой сложной системы, как 1С:ERP, информационная поддержка зачастую важнее, чем просто файлы обновлений. Перед принятием решения о переходе на более дешевый тариф, обязательно рассчитайте стоимость необходимых вам сервисов (Контрагент, ЭДО, Отчетность) — скорее всего, ПРОФ окажется экономически выгоднее.