При работе с торговым оборудованием в конфигурации «1С:Управление торговлей 10.3» специалисты часто сталкиваются с техническими сбоями при попытке пробить чек. Одной из самых распространенных и коварных проблем является ошибка «33h, Некорректные параметры в команде». Чаще всего она возникает на этапе вызова метода ПолучитьПараметрыККТ. В этой статье мы подробно разберем, почему возникает эта ситуация при использовании ККТ ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф, и предложим проверенные способы решения.
Для начала проанализируем ситуацию. Ошибка с кодом 33h в протоколе обмена устройств «ШТРИХ-М» дословно означает, что драйвер передал кассовому аппарату команду, структура которой не соответствует ожиданиям прошивки ККТ. В контексте работы через 1С это происходит следующим образом:
DrvFR.dll).ПолучитьПараметрыККТ, чтобы узнать текущее состояние кассы: версию ФФД, срок действия фискального накопителя, налоговые ставки и прочее.Таким образом, мы имеем дело с классическим конфликтом версий: современный драйвер ожидает от старого «железа» того, чего оно еще не умеет.
Если у вас нет возможности оперативно вызвать специалиста сервисного центра для перепрошивки кассы, наиболее эффективным решением будет использование более старой, но стабильной версии драйвера. Рассмотрим по шагам, как это сделать:
Выясним, какая именно версия нам нужна. Опытным путем и на основе практики внедрений установлено, что наиболее стабильной версией для «апрельских» прошивок 2017 года является драйвер 4.14.0.614. Именно в этом диапазоне (выше 609, но ниже 620) драйвер еще не требует от кассы тех параметров, которые вызывают сбой.
Процесс замены драйвера:
regsvr32 "C:\Program Files (x86)\Shtrih-M\Drivers4.14\DrvFR.dll"
Несмотря на то, что откат драйвера решает проблему «здесь и сейчас», это не избавляет от стратегических рисков. Прошивки 2017 года (включая знаменитую сборку 37646) имеют ряд ограничений. В частности, в теме упоминается «День Х» — 20 декабря 2017 года, когда произошел массовый сбой касс из-за ошибки в коде. Хотя прошивка от 20.12.2017 исправляла тот конкретный баг, она все равно остается морально устаревшей.
Проанализируем ситуацию с точки зрения законодательства. Для работы с современными форматами фискальных данных (ФФД 1.05, 1.2) и корректного отображения маркировки товаров обновление прошивки является обязательным. Посмотрим, что дает обновление:
Для обновления прошивки необходимо обратиться в Авторизованный сервисный центр (АСЦ), так как это требует вскрытия корпуса и использования специального программатора (для старых плат) или загрузки файла через системный интерфейс.
Если вы являетесь программистом 1С и вам необходимо решить проблему программно, не меняя драйверы на множестве рабочих мест, можно прибегнуть к корректировке кода обработки обслуживания. Обычно это файлы с расширением .epf (например, ShtrihMKKT.epf).
Найдем в модуле обработки процедуру или функцию, где вызывается злополучная команда ПолучитьПараметрыККТ. Проблема заключается в том, что когда драйвер возвращает ошибку 33h, обработка прерывает выполнение всей цепочки команд и чек не печатается.
Разберем пример того, как можно «обезопасить» этот вызов с помощью конструкции Попытка...Исключение:
// В модуле обработки обслуживания ККТ
Попытка
ОбъектДрайвера.ПолучитьПараметрыККТ(ПараметрыПодключения.ИДУстройства, ПараметрыККТ);
Исключение
// Если возникла ошибка 33h, мы можем ее проигнорировать,
// если критически важные параметры (номер смены, статус)
// можно получить другими командами.
ЗаписьЖурналаРегистрации("ККТ", УровеньЖурналаРегистрации.Предупреждение, , ,
"Ошибка при получении параметров ККТ: " + ОписаниеОшибки());
КонецПопытки;
Важно понимать, что это «костыль». Если в ПараметрыККТ должны были вернуться данные, необходимые для дальнейшего формирования чека (например, номер кассира или тип налогообложения), программа может выдать ошибку позже. Однако для простого обхода проверки состояния устройства этот метод работает.
Выясним еще один важный нюанс. Модель ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф часто подключается через USB-кабель. В этом случае касса может работать в двух режимах:
При использовании RNDIS пакеты данных могут задерживаться. Если драйвер версии 4.14.688 ожидает мгновенного ответа на сложную команду запроса параметров, а сеть дает задержку, драйвер может интерпретировать это некорректно, выдавая ошибки параметров. Рекомендуем проверить настройки в «Тесте драйвера» (Таблица 21 «Сетевые интерфейсы») и, если возможно, перевести кассу на работу через VCOM, настроив при этом службу OfdConnect для передачи чеков в ОФД.
Проанализировав все варианты, мы предлагаем следующий алгоритм действий:
Помните, что стабильность работы кассового узла напрямую зависит от согласованности версий трех компонентов: прошивки аппарата, версии драйвера в ОС и версии обработки обслуживания внутри 1С.