В повседневной практике розничной торговли часто возникает ситуация, когда покупатель, оплативший товар или услугу банковской картой, просит вернуть деньги наличными. При попытке оформить такой возврат в программе 1С:Управление нашей фирмой (УНФ) на основании чека, пользователи часто сталкиваются с техническим ограничением: программа не позволяет изменить вид оплаты с безналичного на наличный. В этой статье мы подробно разберем, почему программа ведет себя именно так, какие законодательные нормы это регулируют и как легально провести такую операцию, если она действительно необходима.
Прежде чем искать технические пути решения, проанализируем правовую базу. Основным документом, регулирующим правила наличных расчетов в РФ, является Указание Банка России от 09.12.2019 № 5348-У. Согласно пункту 1 данного указания, юридические лица и индивидуальные предприниматели вправе расходовать поступившую в кассу наличную выручку только на определенные цели.
Важный момент: в закрытом перечне разрешенных целей указан «возврат денежных средств за оплаченные ранее наличными деньгами и возвращенные товары». Таким образом, возврат наличных из выручки за товар, который был оплачен картой (безналично), формально является нарушением порядка ведения кассовых операций. Это может повлечь ответственность по статье 15.1 КоАП РФ.
Проанализируем ситуацию с точки зрения налоговых рисков:
Несмотря на общие запреты, существуют ситуации, когда продавец обязан вернуть деньги, а сделать это на карту невозможно. Рассмотрим эти случаи:
В этих случаях требования Гражданского кодекса РФ о защите прав потребителей имеют приоритет над инструкциями ЦБ. Однако процедура возврата должна быть оформлена строго определенным образом, чтобы избежать претензий проверяющих органов.
В 1С:УНФ при оформлении документа Чек ККМ на возврат на основании исходного чека продажи, система жестко наследует вид оплаты. Если в исходном чеке был Безнал, программа блокирует возможность выбора Наличных. Это сделано намеренно для соблюдения кассовой дисциплины «по умолчанию».
Рассмотрим, как можно обойти это ограничение, если у вас есть законные основания (например, заявление покупателя о закрытии счета карты).
Прежде чем открывать 1С, необходимо взять от покупателя письменное заявление. В нем должно быть указано:
Поскольку стандартный интерфейс чеков ККМ блокирует смену типа оплаты, воспользуемся классическим бухгалтерским механизмом возврата через кассу предприятия. Разберем алгоритм действий:
Возврат оплаты покупателю.Покупатель выберем нужное физическое лицо (может потребоваться создать карточку контрагента, если ранее продажа шла на «Розничного покупателя»).Документ-основание можно вручную указать реквизиты исходного чека или документа Заказ покупателя.Важно: При проведении РКО необходимо пробить фискальный чек на ККТ. В этом чеке тип оплаты будет Наличные, а тип операции — Возврат прихода. Это корректно отразит движение денег в фискальном накопителе.
Как мы выяснили ранее, возвращать деньги из выручки за безналичный товар нельзя. Чтобы соблюсти букву закона, предприниматель должен сначала внести собственные средства в кассу (которые не являются выручкой).
Посмотрим на схему бухгалтерских проводок, которую мы можем применить в данной ситуации:
// 1. Пополнение кассы личными средствами ИП (не доход)
Дт 50 (Касса) - Кт 84 (Личные средства) : 1000 руб.
// 2. Оформление возврата через РКО
Дт 62 (Расчеты с покупателями) - Кт 50 (Касса) : 1000 руб.
// 3. Сторнирование выручки (для корректного КУДиР)
Дт 62 (Расчеты с покупателями) - Кт 90 (Выручка) : -1000 руб. (СТОРОНО)
Проанализируем эту схему: внесение личных средств позволяет нам выдать деньги не «из выручки», а из прочих поступлений, что технически выводит операцию из-под прямого запрета Указания 5348-У.
Одна из главных проблем, обсуждаемых на форумах — как уменьшить налог по УСН (Доходы) на сумму такого возврата. Рассмотрим подробнее:
В 1С:УНФ запись в Книгу учета доходов и расходов (КУДиР) формируется в момент совершения расхода, если операция квалифицирована как возврат. Если вы используете Расходный кассовый ордер с операцией Возврат оплаты покупателю, программа автоматически создаст запись в КУДиР с отрицательной суммой в графе «Доходы», что уменьшит налогооблагаемую базу.
Однако будьте осторожны: при проверке налоговая инспекция обязательно сопоставит способ первичной оплаты и способ возврата. Без наличия заявления покупателя о невозможности возврата на карту, такое уменьшение налога может быть признано неправомерным.
Если вам часто приходится сталкиваться с такими операциями и вы хотите автоматизировать процесс, проанализируем следующие рекомендации:
Чеке ККМ программным способом. Это защитный механизм, предотвращающий массовые ошибки кассиров. Лучше создать отдельный бизнес-процесс или инструкцию для администратора магазина по оформлению через РКО.Выручку и Личные внесения.Выясним причину блокировки: 1С:УНФ защищает пользователя от нарушения Указания ЦБ № 5348-У. Если же обстоятельства вынуждают произвести возврат наличными при оплате картой, действуйте по шагам:
Расходный кассовый ордер с видом операции Возврат оплаты покупателю и пробейте чек с признаком Наличные.Такой подход минимизирует риски штрафов и позволит корректно отразить операцию в управленческом и налоговом учете программы.