← На главную

При переходе на новую базу или настройке розничной торговли в конфигурации 1С:Управление торговлей 11 пользователи нередко сталкиваются с ситуацией, когда документ Отчет о розничных продажах проводится без ошибок, формирует проводки по организации (например, по регистру Товары организаций), но не попадает в колонку «Расход» в отчетах по складским остаткам (таких как «Ведомость по товарам на складах»). При этом в движениях документа полностью отсутствуют записи по регистру накопления Товары на складах.

Разберем логику работы розничного блока в 1С:УТ 11, выясним причину такого поведения и пошагово рассмотрим варианты устранения проблемы.

Архитектура движений при розничных продажах: как работает списание

В типовой архитектуре 1С:УТ 11 списание товаров при розничной торговле через фискальный регистратор (рабочее место кассира) разделено на два этапа:

1. Оперативные продажи в течение смены: каждый пробитый документ Чек ККМ сразу делает оперативное движение расхода по регистру Товары на складах. Это необходимо для того, чтобы кассиры в реальном времени видели актуальные остатки и не могли продать товар «в минус» при включенном контроле остатков.
2. Закрытие смены и архивация: при закрытии кассовой смены создается сводный документ Отчет о розничных продажах. Однако сам по себе он не дублирует движения чеков. Документ переносит списание со штучных чеков на сводный отчет только после выполнения процедуры архивации чеков ККМ.

Если чеки не заархивированы, смена находится в статусе «Закрыта» (а не «Закрыта (чеки заархивированы)»). В этом случае движения по складу продолжают удерживаться самими документами Чек ККМ, а в документе Отчет о розничных продажах движения по регистру Товары на складах попросту не формируются.

Решение проблемы: ручная архивация чеков кассовой смены

Если смена уже закрыта, а движений в отчете нет, выполним ручную архивацию чеков. Разберем порядок действий по шагам:

1. Перейдем в раздел Продажи — Розничные продажи — Кассовые смены.
2. Найдем в списке нужную кассовую смену. Обратим внимание на ее текущее состояние — скорее всего, там указан статус «Закрыта».
3. Выделим строку кассовой смены и нажмем на кнопку «Заархивировать чеки» на панели управления.
4. Убедимся, что статус смены изменился на «Закрыта (чеки заархивированы)».
5. Проверим движения документа Отчет о розничных продажах — в нем появятся записи по регистру Товары на складах, а в складских отчетах отразится расход.

Настройка автоматической архивации чеков при закрытии смены

Чтобы не выполнять эту операцию вручную после каждого закрытия смены, проанализируем системные настройки базы:

1. Настройка параметров учета: перейдем в НСИ и администрирование — Продажи — Розничные продажи и проверим флаг «Архивировать чеки ККМ при закрытии смены». Если опция отключена, включим ее.
2. Регламентные задания: за архивацию может отвечать фоновое регламентное задание Архивация чеков ККМ. В файловых информационных базах регламентные задания выполняются только при запущенном сеансе пользователя или выделенном сервере блокировок. Проверим расписание и активность регламентного задания в разделе НСИ и администрирование — Обслуживание — Регламентные и фоновые задания.

Почему архивация может завершаться с ошибкой

Иногда при попытке ручной или автоматической архивации система выдает предупреждение или оставляет смену незаархивированной. Рассмотрим основные причины:

1. Нехватка остатков (отрицательные остатки): если в течение смены был пробит товар, которого по данным программы на складе числилось меньше, чем продано, транзакция архивации и перепроведения движений завершится ошибкой. В этом случае необходимо сначала скорректировать остатки (оформить оприходование или перемещение на розничный склад на дату и время до момента продажи), после чего повторить архивацию.
2. Блокировка документов: если один из чеков смены или сам отчет открыт на редактирование другим пользователем, архивация будет отложена.

Влияние ордерной схемы склада

Проанализируем еще одну типовую ситуацию, когда склад является ордерным:

Если в настройках склада (Склад и доставка — Склады и магазины) включена опция «Использовать ордерную схему документооборота при отгрузке», то даже после архивации Отчет о розничных продажах сформирует движения только по регистру Товары к отгрузке. Фактический расход по регистру Товары на складах появится только после оформления и проведения документа Расходный ордер на товары в статусе «Отгружен».