Как исправить ошибку «XML неверен» в 1С при открытии смены на кассах Вики Принт после замены ФН?

← На главную

При эксплуатации контрольно-кассовой техники (ККТ) в связке с 1С:Розница или другими конфигурациями на платформе 1С:Предприятие 8.3 специалисты часто сталкиваются с ситуацией, когда после плановой замены фискального накопителя (ФН) и обновления прошивки кассового аппарата программа начинает выдавать критическую ошибку. Одной из самых распространенных является ошибка парсинга: «XML неверен, ошибка в позиции XXX» (часто указывается позиция 334). Эта проблема особенно характерна для принтеров чеков семейства Вики Принт (Wiki Print).

В данной статье мы подробно разберем причины возникновения этой неисправности, проанализируем механизмы взаимодействия 1С с драйвером ККТ и рассмотрим пошаговые инструкции по устранению ошибки.

Анализ причины ошибки в структуре XML

Рассмотрим природу возникновения ошибки. В процессе открытия смены 1С обращается к драйверу оборудования для получения текущих параметров ККТ. Это происходит в программном модуле ПодключаемоеОборудованиеУниверсальныйДрайверКлиент. Функция ОткрытьСмену() вызывает метод драйвера ПолучитьПараметрыККТ, который возвращает строку в формате XML.

Проанализируем ситуацию: в позиции 334 этого XML-пакета система обнаруживает некорректный символ. Часто это выглядит как OFDOrganizationName='*33', где вместо ожидаемого названия ОФД (например, «Ярус») стоит нечитаемый служебный символ или «мусорный» байт. 1С использует стандартные механизмы чтения XML (объект ЧтениеXML), которые крайне чувствительны к кодировке и спецсимволам. Если драйвер передает символ, не соответствующий стандарту XML 1.0, выполнение кода прерывается с ошибкой.

Выясним, откуда берется этот символ. Чаще всего это происходит по одной из трех причин:

Несоответствие версии драйвера: После обновления прошивки кассы под требования ФФД 1.05 или 1.2 старый драйвер 1С некорректно считывает новые поля из памяти ККТ.
Засорение кэша компонентов: 1С может продолжать использовать старую версию библиотеки .dll, сохраненную в локальном профиле пользователя Windows.
Некорректные данные в памяти ККТ: При регистрации нового ФН поле с названием ОФД могло быть заполнено с лишними пробелами или в неверной кодировке, что «сводит с ума» парсер.

Решение №1: Обновление внешнего драйвера производителя

Как показывает практика, обновления только конфигурации 1С и платформы недостаточно. Для ККТ Вики Принт критически важно обновить внешнюю компоненту, которая устанавливается в систему отдельно. Проанализируем правильный алгоритм обновления:

Во-первых, необходимо убедиться, что в 1С используется актуальный драйвер от компании Дримкас. Даже в «свежих» релизах Розницы встроенный драйвер может быть устаревшим относительно текущей прошивки кассы.

Рассмотрим шаги по обновлению:

Зайдем в раздел Администрирование — Подключаемое оборудование.
Перейдем в Драйверы оборудования.
Найдем в списке драйвер «Дримкас: Вики Принт» и проверим его версию. Если версия ниже 1.3.0, ее необходимо обновить.
Загрузим актуальный инсталлятор драйвера с официального сайта производителя.
Закроем все сеансы 1С и запустим установку драйвера от имени администратора.

После установки нового драйвера в 1С необходимо обновить саму компоненту в справочнике. Для этого в карточке драйвера нажмем кнопку «Обновить из файла» и выберем поставку драйвера (обычно это zip-архив с библиотеками).

Решение №2: Очистка локального кэша внешних компонент

Иногда даже после обновления драйвера в интерфейсе 1С, программа продолжает обращаться к старым файлам. Проанализируем ситуацию: при первом обращении к кассе 1С копирует библиотеку драйвера во временную папку пользователя. Посмотрим, где она находится.

Обычно путь выглядит так: %AppData%\Roaming\1C\1cv8\ExtCompT.

Выполним следующие действия:

Полностью закроем 1С.
Перейдем по указанному выше пути в проводнике Windows.
Найдем файлы, начинающиеся на Dks1C83 или содержащие упоминание viki.
Удалим эти файлы. При следующем запуске 1С принудительно выгрузит новую, корректную версию драйвера из своей базы данных.

Решение №3: Корректировка параметров через утилиту FITO

Если обновление драйверов не помогло, значит, проблема кроется в самих данных, записанных в память кассы. Разберем, как это исправить с помощью сервисной утилиты FITO, которая поставляется вместе с Вики Принт.

Проанализируем порядок действий в утилите:

Запустим FITO и установим связь с кассой (проверим COM-порт и скорость).
Перейдем в меню «Установка параметров», далее выберем пункт «Программирование ОФД».
Обратим внимание на поле «Название ОФД». Если в нем видны странные символы или оно заполнено некорректно, полностью очистим его.
Впишем название вашего ОФД вручную (например, ООО "ЯРУС"), стараясь не допускать лишних пробелов в начале и конце строки.
Нажмем кнопку «Установить».
После этого обязательно перезагрузим кассовый аппарат (выключим и включим питание).

Этот метод позволяет принудительно перезаписать область памяти ККТ, из которой драйвер формирует тот самый XML-пакет. После «чистки» поля OFDOrganizationName ошибка в позиции 334 должна исчезнуть.

Работа с кодом: как 1С обрабатывает эти параметры

Для технических специалистов будет полезно рассмотреть, как именно 1С получает эти данные. Посмотрим на пример кода, который вызывается в момент возникновения ошибки:


// Фрагмент из модуля ПодключаемоеОборудованиеУниверсальныйДрайверКлиент
ПараметрыККТ = "";
Результат = ОбъектДрайвера.ПолучитьПараметрыККТ(ПараметрыПодключения.ИДУстройства, ПараметрыККТ);

Если Результат Тогда
    // Вот здесь происходит падение, если в ПараметрыККТ содержится некорректный XML
    Чтение = Новый ЧтениеXML;
    Чтение.УстановитьСтроку(ПараметрыККТ);
    // Дальнейший разбор структуры...
КонецЕсли;

Проанализируем ситуацию: если вы хотите временно обойти ошибку для диагностики, можно добавить в код принудительную очистку строки от нечитаемых символов перед вызовом Чтение.УстановитьСтроку(ПараметрыККТ). Однако правильным решением является именно обновление драйвера, так как современные версии драйверов Dreamkas автоматически экранируют спецсимволы, превращая их в корректные сущности XML.