← На главную

Принтеры этикеток являются неотъемлемой частью современного бизнеса, особенно в торговле, логистике и складском учете. Они незаменимы, когда требуется заказ кодов маркировки остатков одежды и ввод их в оборот с последующей печатью. Для этой задачи есть обработка для работы с маркировкой Честный Знак. Однако их настройка может вызывать ряд вопросов, начиная от корректного определения размеров этикеток и заканчивая сетевым подключением и интеграцией с программным обеспечением, таким как 1С. В этом руководстве мы подробно разберем типичные проблемы и предложим пошаговые решения для настройки популярных моделей, таких как POScenter TT100 и MILESTONE MTH-L58C.

1. Проблемы с пробной печатью и настройкой размеров этикеток

Одной из наиболее частых проблем, с которой сталкиваются пользователи, является некорректная печать тестовой страницы или несовпадение размеров этикетки при печати. Разберем эту ситуацию подробнее.

Почему пробная печать через настройки Windows часто некорректна?

Многие пользователи, впервые настраивающие принтер этикеток, пытаются выполнить тестовую печать непосредственно из настроек драйвера принтера в Windows (например, через "Панель управления" - "Устройства и принтеры" - "Свойства принтера" - "Пробная печать"). Часто такая пробная страница печатается со смещением, частично или занимает лишь небольшой участок этикетки, создавая ощущение, что принтер не работает или настроен неправильно. Это происходит потому, что драйвер Windows по умолчанию пытается разместить стандартную тестовую страницу на листе, который может быть значительно больше или иметь иные параметры, чем фактический размер вашей этикетки. Он может взять определенную область, равную размеру этикетки, со стандартной страницы и напечатать её.

Важный вывод: Пробная страница через настройки принтера и не предназначена для печати в размер вашей этикетки. Это нормальное поведение. Для проверки правильности настройки размера этикетки всегда используйте печать из рабочего приложения (например, 1С, Word, специализированное ПО для печати этикеток).

Как правильно настроить размер этикетки

Для корректной печати крайне важно точно указать физические размеры используемой этикетки в настройках драйвера принтера. Рассмотрим шаги:

1. Доступ к настройкам печати: Откройте "Панель управления" (или "Параметры" в Windows 10/11) и перейдите в раздел "Устройства и принтеры". Найдите ваш принтер этикеток, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите "Настройки печати" (Printing Preferences) или "Свойства принтера" (Printer Properties), затем вкладку "Настройки печати" (General -> Printing Preferences).
2. Создание пользовательского размера этикетки:
   • В открывшемся окне настроек принтера найдите раздел, связанный с размерами бумаги или макетами (обычно "Макеты" / "Page Setup", "Размеры бумаги" / "Paper Sizes" или "Пользовательские размеры" / "Custom Sizes").
   • Если в списке стандартных размеров нет нужного (например, для MILESTONE MTH-L58C, если вам нужна этикетка 60x40 мм, а доступны только 60x219 и 60x290), создайте новый пользовательский формат.
   • Нажмите кнопку "Создать" (Create), "Добавить" (Add) или "Пользовательский размер" (Custom Size).
   • В полях для ширины (Width) и высоты (Height) укажите точные размеры вашей этикетки в миллиметрах. Например, для этикетки 60x40 мм введите 60 в поле "Ширина" и 40 в поле "Высота".
   • Присвойте этому формату понятное имя, например, "Этикетка 60x40мм".
   • Сохраните созданный формат.
3. Выбор созданного формата: После создания пользовательского формата убедитесь, что именно он выбран в качестве текущего размера бумаги для печати в настройках принтера.
4. Печать из приложения: Теперь, когда размер этикетки правильно установлен в драйвере, откройте ваше рабочее приложение (1С, Word). Создайте в нем документ или шаблон, который соответствует размеру вашей этикетки (например, шаблон этикетки в 1С с размерами 60x40 мм). Отправьте его на печать. Если все настроено верно, печать должна быть корректной.

Калибровка принтера и смещение печати

Если этикетка печатается со смещением, это может быть связано с несколькими причинами:

1. Неправильная калибровка: Многие принтеры этикеток имеют функцию автоматической калибровки. Она позволяет принтеру "изучить" размер этикетки и расстояние между ними.
   • Через драйвер: Некоторые драйверы предоставляют опцию калибровки в своих настройках.
   • С помощью кнопок на принтере: Часто калибровка запускается комбинацией кнопок, например, зажатием кнопки подачи (Feed) при включении принтера или однократным/двукратным нажатием после включения. Проверьте инструкцию к вашему принтеру для точных действий.
2. Неправильно указанный отступ: В настройках драйвера принтера могут быть параметры "отступа" (offset) или "области печати" (printable area). Убедитесь, что эти значения установлены корректно или сброшены до значений по умолчанию, если вы не уверены в их необходимости.
3. Тип носителя: Убедитесь, что в настройках драйвера указан правильный тип носителя (например, "Этикетки с зазором" - Gap Labels, "Черная метка" - Black Mark, "Непрерывная лента" - Continuous). В сложных случаях, когда требуется печать этикеток на принтере с ножом и автоматическая резка по группам, может потребоваться дополнительная настройка через команды принтера.

2. Интеграция принтера этикеток с 1С и Windows

Когда принтер этикеток подключен к компьютеру, нам необходимо убедиться, что он правильно распознается операционной системой и доступен для печати из 1С. Для системных инженеров полезной будет справка по решениям различных задач при администрировании систем (Windows/Linux) и 1C, где собраны советы по настройке оборудования.

Распознавание принтера в Windows

Иногда Windows автоматически определяет принтер этикеток как "lable printer" и запихивает его в "программные устройства", что может затруднить его видимость для некоторых приложений или привести к некорректной работе. Разберем, как с этим быть:

1. Корректная установка драйвера: Убедитесь, что вы установили драйвер, предназначенный именно для вашей модели принтера и версии операционной системы. Для принтера POScenter TT100 (аналог Rongta RP400B) используйте драйверы Rongta 4.xx или более поздние, которые можно найти на официальном сайте производителя.
   • После установки проверьте, что принтер отображается в разделе "Устройства и принтеры" как стандартный принтер, а не как неизвестное устройство или программное.
   • Если принтер определился некорректно, попробуйте полностью удалить драйверы и переустановить их.
2. Режим совместимости: Если принтер старой модели или возникают постоянные проблемы с драйверами на Windows 10/11, попробуйте установить драйвер или сам принтер в режиме совместимости с более старыми версиями Windows (например, Windows 7 или 8).
   • Для этого найдите установочный файл драйвера, нажмите на него правой кнопкой мыши, выберите "Свойства", перейдите на вкладку "Совместимость" и установите флажок "Запустить программу в режиме совместимости с:".
3. Универсальные драйверы: В некоторых случаях, если родной драйвер вызывает проблемы, можно попробовать использовать универсальные драйверы или драйверы от совместимых принтеров, особенно если принтер базируется на чипсетах от известных производителей (например, Zebra или TSC). Это может помочь, если вы не можете найти стабильный драйвер для вашей конкретной модели.

Печать из 1С

Для 1С принтеры этикеток обычно работают как обычные принтеры. Никаких специальных настроек на стороне 1С, как правило, не требуется, кроме создания соответствующего макета.

1. 1С как обычный принтер: Когда драйвер принтера этикеток корректно установлен в Windows, 1С видит его как любой другой установленный принтер. Для печати из 1С вам не нужно выполнять каких-либо особенных действий, кроме выбора нужного принтера в диалоге печати.
2. Создание шаблона этикетки в 1С:
   • В 1С вам потребуется создать шаблон или макет этикетки, который будет использоваться для печати. Для этого есть редактор шаблонов этикеток и ценников в 1С. Это делается в соответствующих разделах конфигурации (например, в "Управление торговлей" это могут быть шаблоны этикеток и ценников). Если вам требуется изменить внешний вид формы, изучите редактирование печатных форм в программах 1С, это детальная инструкция для пользователя.
   • В этом шаблоне вы указываете размеры этикетки, расположение текста, штрихкодов, изображений и других элементов.
   • Критически важно: Размер этикетки, указанный в шаблоне 1С, должен строго соответствовать размеру, установленному в настройках драйвера принтера в Windows — для этого подойдёт печать этикеток со штрихкодами GTIN и DataMatrix. Если размеры не совпадают, печать будет некорректной (например, обрезанной, смещенной или пустой).
3. Тестовая печать из 1С: После настройки шаблона в 1С и размеров в драйвере принтера, выполните тестовую печать непосредственно из 1С. Это наиболее надежный способ проверить корректность всей цепочки настройки.

3. Настройка сетевой печати для POScenter TT100 (Rongta RP400B)

Принтер этикеток POScenter TT100 часто оснащен Ethernet-портом для сетевой печати. Если же ваша работа предполагает мобильность, стоит рассмотреть возможности, которые дает печать на мобильных принтерах по bluetooth и сети (ZPL, TSPL, CPCL) из мобильных приложений 1С под Android.

Использование утилиты настройки сети

Для настройки сетевых параметров принтеров этикеток, оснащенных портом Ethernet, часто используются специальные утилиты, предоставляемые производителем. Для POScenter TT100 (Rongta RP400B) это обычно утилита от Rongta, например, Printer Setting Tool (версии 1.81 или новее).

1. Где найти утилиту: Эту утилиту можно найти на официальном сайте Rongta или у официальных представителей POScenter/Rongta. Убедитесь, что вы скачиваете последнюю стабильную версию.
2. Запуск утилиты: Запустите скачанную утилиту на компьютере.

Изменение IP-адреса принтера

По умолчанию принтеры, такие как POScenter TT100, могут иметь статический IP-адрес (например, 192.168.1.87). Если ваша локальная сеть использует другую подсеть (например, 192.168.0.x или 10.0.0.x), вам необходимо изменить IP-адрес принтера, чтобы он был доступен в вашей сети.

1. Подключение по USB для начальной настройки: Самый надежный способ изменить IP-адрес, если принтер находится в другой подсети или вы не знаете его текущий IP, это подключить его к компьютеру напрямую по USB-кабелю.
   • Подключите принтер к компьютеру через USB.
   • Запустите утилиту Printer Setting Tool.
   • В утилите найдите раздел, связанный с сетевыми настройками (Network Settings или IP Settings).
   • Установите желаемый статический IP-адрес, маску подсети и шлюз, которые соответствуют параметрам вашей локальной сети. Например, если ваша сеть 192.168.0.x, установите IP-адрес 192.168.0.X (где X - уникальный номер, например, 200), маску подсети 255.255.255.0 и шлюз по умолчанию вашей сети.
   • Сохраните изменения и перезагрузите принтер.
2. Через веб-интерфейс (если IP доступен): Если IP-адрес принтера уже находится в той же подсети, что и ваш компьютер (или вы изменили его через USB), вы можете получить доступ к веб-интерфейсу принтера.
   • Откройте любой веб-браузер (Chrome, Firefox, Edge).
   • В адресной строке введите IP-адрес принтера (например, 192.168.1.87).
   • Откроется страница с настройками принтера, где можно изменить сетевые параметры, а также получить информацию о состоянии принтера.

Добавление принтера в Windows по TCP/IP

После того как вы настроили IP-адрес принтера, его необходимо добавить в операционную систему Windows как сетевой принтер.

1. Откройте "Панель управления" (или "Параметры") и перейдите в раздел "Устройства и принтеры".
2. Нажмите "Добавить принтер".
3. Выберите "Нужного принтера нет в списке" (The printer that I want isn't listed).
4. Выберите "Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную" (Add a local printer or network printer with manual settings).
5. Выберите "Создать новый порт" (Create a new port) и в поле "Тип порта" (Type of port) выберите "Standard TCP/IP Port". Нажмите "Далее".
6. В поле "Имя хоста или IP-адрес" (Hostname or IP address) введите статический IP-адрес вашего принтера (например, 192.168.0.200). Снимите флажок "Опросить принтер и выбрать драйвер автоматически", если вы не хотите, чтобы Windows пыталась найти драйвер. Нажмите "Далее".
7. Windows попытается установить соединение с принтером. Если соединение установлено, вам будет предложено выбрать драйвер. Выберите уже установленный драйвер для вашего принтера (например, Rongta RP400B) из списка или укажите путь к файлу драйвера, если его нет в списке.
8. Присвойте принтеру понятное имя.
9. Завершите установку. Теперь принтер должен быть доступен для сетевой печати.

Проблема DHCP (постоянная печать IP-адреса)

Некоторые пользователи принтеров POScenter TT100 сталкиваются с проблемой: если включить режим DHCP через утилиту настройки, принтер начинает каждые 30 секунд печатать этикетку с IP-адресом. Это указывает на некорректную работу DHCP-клиента на принтере или конфликт с настройками вашей сети.

Решение: На данный момент универсального решения для этой проблемы, кроме как отключить DHCP на принтере и использовать статический IP-адрес, нет. Если вы столкнулись с этой ситуацией, мы рекомендуем использовать статический IP-адрес, заданный вручную через утилиту настройки. Производители могут выпускать обновления прошивки, которые потенциально могут устранить эту ошибку в будущем, поэтому следите за обновлениями на официальных ресурсах.

Определение текущего IP-адреса принтера

Если вы забыли или не знаете текущий IP-адрес принтера, есть несколько способов его узнать:

1. Через кнопку подачи (Feed): Для многих моделей принтеров Rongta, включая POScenter TT100, можно распечатать страницу состояния с текущим IP-адресом. Для этого:
   • Убедитесь, что принтер выключен.
   • Зажмите и удерживайте кнопку подачи (Feed) на принтере.
   • Не отпуская кнопку, включите принтер.
   • Принтер должен распечатать диагностическую страницу, на которой будет указан текущий IP-адрес, маска подсети и другие сетевые параметры.
2. Через утилиту настройки: Если принтер подключен по USB, Printer Setting Tool покажет его текущий IP-адрес.
3. С помощью сетевых сканеров: Можно использовать программы для сканирования сети, такие как Advanced IP Scanner, чтобы обнаружить все активные устройства в вашей подсети и идентифицировать принтер по его IP-адресу или MAC-адресу.

Следуя этим подробным инструкциям, вы сможете успешно настроить принтер этикеток POScenter TT100, MILESTONE MTH-L58C или аналогичные модели для корректной работы с 1С и по сети, решив большинство распространенных проблем.