Почему принтер этикеток Zebra LP 2842 печатает медленно, откатывая ленту назад после каждой этикетки, и как это исправить?

Системный администратор Торговля и дистрибуция
← На главную

При отправке на печать из 1С большого количества этикеток на термопринтер Zebra LP 2842 (или аналогичный) возникает проблема: вместо быстрой потоковой печати принтер выводит по одной этикетке, делает паузу и откатывает ленту немного назад, после чего печатает следующую. Это значительно замедляет работу и увеличивает износ механизма принтера. Разберем основные причины такого поведения и способы их устранения.

Прежде всего, важно провести диагностику. Если из специализированного ПО, например, Zebra Designer, этикетки печатаются быстро и без откатов, значит, сам принтер исправен. Проблема кроется во взаимодействии связки «1С — Драйвер — Спулер печати Windows». Рассмотрим по шагам, как настроить эту цепочку для корректной работы.

Решение 1: Настройка режима «Действие после печати» в драйвере

Это самая частая причина проблемы. Поведение «печать – промотка вперед – откат назад» является штатной работой принтера в режиме «Отрыв» (Tear-Off). В этом режиме принтер после печати каждой этикетки продвигает ее край до отрывной гребенки, чтобы оператору было удобно ее оторвать. Затем, чтобы начать печать следующей этикетки с самого ее начала и не тратить ленту впустую, он возвращает ее назад. Для потоковой печати этот режим нужно отключить.

Порядок действий:

  1. Зайдите в «Панель управления» -> «Устройства и принтеры».
  2. Нажмите правой кнопкой мыши на вашем принтере Zebra и выберите «Свойства принтера».
  3. Перейдите на вкладку «Общие» и нажмите кнопку «Настройка...».
  4. В открывшемся окне найдите вкладку «Дополнительные настройки» (Advanced Setup) или аналогичную.
  5. Найдите параметр «Действие после печати» (Post-Print Action) или «Режим работы» (Operation Mode).
  6. Измените его значение с `Отрыв` (Tear-Off) на `Нет` (None). Иногда могут быть варианты `Rewind` (Перемотка) или `Peel-Off` (Отделение), которые также не должны вызывать откат.
  7. Сохраните настройки, нажав «Применить» и «ОК».

После изменения этой настройки принтер должен перестать делать лишние движения и печатать этикетки сплошным потоком.

Решение 2: Настройка спулера печати Windows

Иногда 1С отправляет на печать каждую этикетку как отдельное задание. Диспетчер печати Windows, получая эти задания по одному, заставляет принтер делать паузы между ними, что может приводить к срабатыванию режима позиционирования. Чтобы решить эту проблему, нужно заставить систему накапливать все страницы документа в одно задание.

Порядок действий:

  1. Снова откройте «Свойства принтера» для вашей Zebra.
  2. Перейдите на вкладку «Дополнительно».
  3. Установите переключатель в положение «Начинать печать после помещения в очередь всего задания» (Start printing after last page is spooled).
  4. Убедитесь, что снята галочка «Печатать прямо на принтер» (Print directly to the printer), так как она отключает очередь печати.
  5. Сохраните изменения.

Эта настройка гарантирует, что Windows отправит на принтер весь пакет этикеток единым потоком данных, что исключит паузы и ненужные откаты.

Решение 3: Калибровка принтера и проверка размеров этикетки

Если принтер неправильно определяет начало и конец этикетки, он может выполнять лишние движения, пытаясь найти межэтикеточный зазор. Это решается калибровкой датчика носителя.

Что нужно сделать:

Решение 4: Полная переустановка драйверов

Если настройки не применяются или работают некорректно, возможно, драйвер был установлен с ошибками или конфликтует с другими драйверами в системе. В этом случае поможет полная очистка и переустановка.

Порядок действий:

  1. Остановите службу «Диспетчер печати». Для этого нажмите Win+R, введите services.msc, найдите службу в списке, нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Остановить».
  2. Удалите принтер из панели «Устройства и принтеры».
  3. Запустите утилиту управления печатью от имени администратора. Нажмите Win+R и введите printui /s /t2.
  4. В открывшемся окне найдите драйвер вашего принтера Zebra, выберите его и нажмите «Удалить». В следующем диалоге выберите «Удалить драйвер и пакет драйвера».
  5. Перезапустите службу «Диспетчер печати» или перезагрузите компьютер.
  6. Скачайте последнюю версию драйвера с официального сайта Zebra или от проверенных поставщиков (например, Seagull Scientific).
  7. Установите драйвер заново и выполните все настройки, описанные в предыдущих пунктах.

Решение 5 (Продвинутый): Прямая печать с использованием языка ZPL

Это наиболее надежный, хоть и сложный в реализации, способ добиться максимальной скорости печати. Суть метода — формировать в 1С не табличный документ, а текстовый файл с командами на языке ZPL (Zebra Programming Language) и отправлять его напрямую в порт принтера. Этот подход полностью исключает из цепочки драйвер и спулер Windows, которые и являются источником задержек.

Как это работает:

Вместо вывода на печать стандартного макета ТабличныйДокумент, вы программно формируете текстовую строку, содержащую ZPL-команды для отрисовки текста, штрихкодов и графики. Затем эта строка отправляется на принтер.

Пример простого ZPL-кода для одной этикетки:


^XA
^CI28
^FO50,50^A0N,25,25^FDНаименование товара^FS
^FO50,80^A0N,20,20^FDАртикул: 123456789^FS
^BY2,2,60
^FO50,110^BCN,60,Y,N,N^FD123456789^FS
^XZ

Этот код нарисует на этикетке название, артикул и штрихкод. Для печати 100 этикеток вы можете либо сгенерировать одну большую строку, содержащую 100 таких блоков, либо отправлять их последовательно. Поскольку принтер получает «родные» команды, он выполняет их с максимально возможной скоростью без пауз и откатов.

Отправку можно реализовать через 1С, например, сохранив ZPL-код во временный файл и выполнив системную команду типа COPY /B filename.zpl \\computername\printershare.

Этот метод требует навыков программирования, но полностью решает проблему производительности для больших объемов печати.

← На главную