Довольно часто в крупных компаниях или при смене ИТ-персонала возникает ситуация, когда на складе обнаруживается запечатанная коробка с лицензионным программным продуктом (например, сервером 1С:Предприятие 64-бит), но бухгалтерские документы на его приобретение (накладные, акты) давно утеряны. Ситуация осложняется, если партнер-франчайзи отказывается помогать в регистрации, ссылаясь на отсутствие данных о поставщике. Разберем подробно, как действовать в такой ситуации, чтобы продукт стал официально зарегистрированным и легальным для использования.
Прежде всего, нам необходимо вскрыть запечатанную коробку и проанализировать ее содержимое. Для программных продуктов 1С критически важными являются следующие элементы:
8102169623).Проанализируем тип лицензии. Если внутри находятся пин-коды, мы имеем дело с программной защитой. Если ключ — с аппаратной. Также обратим внимание на наличие пометок "OEM". Если продукт является OEM-поставкой, рассмотрим нюансы его использования отдельно, так как он юридически привязан к конкретному оборудованию.
Многие пользователи ошибочно полагают, что регистрация продукта возможна только через партнера (франчайзи). На самом деле, регистрация — это прямая процедура между конечным владельцем и правообладателем (фирмой 1С). Разберем шаги, которые необходимо предпринять:
Шаг 1. Заполнение регистрационной анкеты. Рассмотрим внимательно поля анкеты. Нам необходимо заполнить данные о нашей организации (владельце): ИНН, КПП, полное юридическое наименование, адрес и контактные данные.
Важный момент: поле №12 (сведения о партнере). Выясним причину, по которой франчайзи часто отказывают в регистрации без этого поля. Для них это способ подтверждения продаж, однако для пользователя поле №12 является необязательным. Если вы не знаете, у кого был куплен продукт (например, коробка найдена через 5 лет), вы имеете полное право оставить это поле пустым или написать "Неизвестен". Фирма 1С обязана зарегистрировать продукт по заявлению владельца при наличии оригинала анкеты.
Шаг 2. Отправка анкеты. Традиционный способ — отправить заполненную часть анкеты по почте. Внутри коробки обычно уже вложен конверт с адресом 1С (Москва, Селезневская ул., 21). Рекомендуем сделать скан-копию заполненной анкеты перед отправкой.
Шаг 3. Использование Портала 1С. Проанализируем современный способ легализации. Если у вашей компании уже есть личный кабинет на портале portal.1c.ru, попробуем добавить программный продукт онлайн. Для этого потребуется ввести регистрационный номер и один из пин-кодов (обычно пин-код для регистрации продукта указан на отдельном листке или в конверте). Если система примет данные — продукт зарегистрирован мгновенно.
Если вы обратились к франчайзи, и они отказываются проводить регистрацию без документов о покупке, проанализируем ситуацию. По регламенту вендора, партнер не должен препятствовать регистрации, если у клиента на руках есть оригинальный комплект. В этом случае мы можем:
lic@1c.ru.При обращении по электронной почте следует приложить фото регистрационной карточки (анкеты) и фото коробки с серийным номером. В письме четко сформулируем ситуацию: "Продукт приобретен давно, документы утеряны, коробка найдена при инвентаризации, просим зарегистрировать на ООО 'Наша Компания'". Как показывает практика, поддержка 1С в таких случаях идет навстречу пользователю.
Рассмотрим ситуацию с точки зрения проверяющих органов. Наличие физической коробки, регистрационной анкеты и активированной лицензии подтверждает ваше право пользования (авторское право по ГК РФ). Однако для бухгалтерии отсутствие накладной (ТОРГ-12 или УПД) является проблемой для принятия на баланс.
Выясним, как легализовать "находку" в учете:
Это позволит законно использовать сервер 1С в деятельности предприятия. Что касается требований 1С о предоставлении накладных при будущей перерегистрации (смене владельца), проанализируем статью 1272 ГК РФ. Она гласит, что если оригинал экземпляра произведения правомерно введен в гражданский оборот путем его продажи, то его дальнейшее распространение допускается без согласия правообладателя. Таким образом, наличие анкеты и самого продукта является достаточным доказательством легальности для регистрации в базе 1С.
Если на вашей коробке написано "OEM", разберем ограничения. OEM-лицензия 1С (часто поставляется с серверами HP, Dell, Aquarius) жестко привязана к "железу".
Проанализируем риски: даже если вы зарегистрируете такую лицензию, при серьезной проверке могут потребовать документ, подтверждающий покупку сервера именно в комплекте с этим ПО. Если вы планируете использовать этот сервер на другом оборудовании (виртуальной машине), условия лицензионного соглашения OEM могут быть нарушены. Для обычной ("коробочной") поставки таких ограничений нет.
Если в коробке набор пин-кодов, разберем процесс активации:
При первой активации программа запросит данные о владельце. Внимание: данные, вводимые при активации пин-кода (Название организации, адрес, ФИО ответственного), должны строго до символа совпадать с теми, что вы указали в бумажной анкете, отправленной в 1С.
Рассмотрим пример правильного подхода:
1. Сохраните данные владельца в текстовый файл.
2. При активации копируйте их оттуда (Ctrl+C / Ctrl+V).
3. Распечатайте этот файл и вложите в коробку.
Это необходимо, потому что при замене сервера или обновлении ОС вам потребуется вводить резервный пин-код, и система 1С:Предприятие выдаст ошибку, если данные владельца будут отличаться хотя бы на одну запятую от введенных ранее.
Для легализации сервера 1С без документов необходимо:
lic@1c.ru с описанием ситуации.Такой подход полностью снимает риски использования нелицензионного ПО и позволяет получать официальные обновления и поддержку вендора.