← На главную

Часто в розничной торговле возникает ситуация, когда покупатель (физическое лицо) оплачивает товар по выставленному счету безналичным путем, но сам товар забирает не сразу, например, из-за его отсутствия на складе в данный момент. В этом случае бухгалтерия требует пробить на онлайн-кассе чек, в котором будут перечислены все приобретаемые товары, а статус расчета будет указан строго как «ПРЕДОПЛАТА 100%».

Многие пользователи 1С:Розница редакции 2.3 сталкиваются с проблемой: при попытке пробить чек из документа безналичной оплаты в нем либо пропадает перечень товаров, либо статус расчета ошибочно устанавливается как «Полный расчет». Давайте подробно разберем, как правильно оформить данную операцию разными способами, выясним причины возможных ошибок и шаг за шагом проанализируем весь цикл от приема денег до финальной отгрузки.

Требования 54-ФЗ: Разница между «Авансом» и «Предоплатой 100%»

Прежде чем приступать к операциям в программе, давайте разберем, как эти статусы трактуются с точки зрения законодательства (54-ФЗ). Это важно для понимания логики работы системы.

1. Предоплата 100% (тег 1214 имеет значение «1») — этот признак способа расчета используется только в том случае, когда точный перечень приобретаемых товаров или услуг уже известен в момент поступления денег. То есть у нас уже составлен ЗаказПокупателя, и наименования товаров обязательно должны быть напечатаны в кассовом чеке.
2. Аванс — данный признак пробивается в чеке, если деньги от клиента поступили, но он еще не определился с конкретным перечнем товаров (неизвестно, что именно он будет покупать на эту сумму). В таком чеке конкретные позиции номенклатуры не выводятся.

В конфигурации 1С:Розница этот механизм работает автоматически: если в документе-основании или в РМК (Рабочее место кассира) есть товар, программа установит статус «ПРЕДОПЛАТА», если перечня товаров нет — установит «АВАНС».

Способ 1: Оформление предоплаты через бэк-офис (документы)

Проанализируем первый и самый надежный способ оформления операции, который предполагает работу в бэк-офисе через цепочку документов. Этот способ идеален, если вы работаете с заказами и банковскими выписками.

Рассмотрим по шагам полный цикл оформления:

1. Создание заказа: Переходим в раздел продаж и создаем новый документ ЗаказПокупателя. В нем обязательно указываем контрагента и заполняем табличную часть нужными товарами. Проводим документ.
2. Регистрация оплаты: На основании созданного заказа вводим документ РегистрацияБезналичнойОплаты. Если у вас настроен обмен с клиент-банком, программа при загрузке выписки может автоматически распознать оплату и создать этот документ с привязкой к нашему заказу.
3. Пробитие чека: Прямо из документа РегистрацияБезналичнойОплаты нажимаем кнопку пробития чека. В результате касса распечатает чек, в котором будут перечислены все товары из заказа, а признак способа расчета будет установлен как «Предоплата 100%».

Решение проблемы исчезающих товаров: В обсуждениях часто упоминается ситуация, когда при пробитии чека из документа РегистрацияБезналичнойОплаты товары пропадают, остается только сумма. Выясним причину. Эта ошибка массово встречалась в старых релизах конфигурации (например, в версии 2.3.4.33). Проблема решается простым обновлением базы. Начиная с версий 2.3.6 и выше (например, 2.3.8.27), механизм формирования чека доработан, и номенклатура корректно подтягивается из документа-основания.

Способ 2: Оформление предоплаты через РМК

Рассмотрим альтернативный сценарий, если вы предпочитаете оформлять операции непосредственно в Рабочем месте кассира (РМК), не переходя в бэк-офис.

1. Открываем РМК и подбираем нужные товары в корзину (или выбираем ранее созданный заказ покупателя).
2. Критически важный шаг: Перед тем как выбрать способ оплаты, в верхнем меню РМК необходимо нажать специальную кнопку «Без передачи товаров». Эта команда сообщает кассе: «Деньги принимаются за этот конкретный список товаров, но со склада они сейчас не списываются».
3. После нажатия этой кнопки переходим к оплате. Если оплата была по счету, используем кнопку «Безналичные платежи» (или просто выбираем безналичный способ оплаты).
4. Пробиваем чек. Благодаря кнопке «Без передачи товаров», в чеке распечатается перечень номенклатуры с правильным признаком расчета «ПРЕДОПЛАТА 100%». Если бы вы не нажали эту кнопку, программа посчитала бы, что вы отдаете товар прямо сейчас, и напечатала бы «ПОЛНЫЙ РАСЧЕТ».

Финальный этап: Отгрузка и зачет аванса (Обязательный второй чек)

Важно помнить, что процесс не заканчивается на выдаче чека с предоплатой. По закону, когда физическое лицо приходит физически забирать свой товар, магазин обязан выдать ему второй кассовый чек — чек передачи товара (отгрузки). Посмотрим, как это правильно закрыть в системе. Если отгрузка оформляется документом реализации товаров, для формирования фискального чека напрямую можно использовать расширение для создания чека ККМ на основании реализации товаров и услуг.

1. Когда клиент приходит забирать заказ, открываем РМК.
2. Выбираем наш заказ покупателя (или документ расчета), по которому ранее была внесена предоплата.
3. Переходим к оплате и нажимаем кнопку «Сложная оплата».
4. Система проанализирует взаиморасчеты, увидит, что 100% суммы уже было внесено ранее по безналу, и закроет чек без требования дополнительных денег с клиента.
5. В этом финальном чеке способ расчета изменится на «Полный расчет», а внесенная ранее сумма пройдет по специальному реквизиту — «Сумма по чеку предоплатой (зачет аванса)» (тег 1215). Товар будет списан с остатков.

Что делать, если кассир ошибся?

Проанализируем ситуацию, если кассир забыл нажать «Без передачи товаров» в РМК и пробил безналичную оплату как «Полный расчет». Товар физически еще не отгружен, но по кассе он уже «продан» и списан с остатков.

В современных релизах 1С:Розница 2.3 исправить это стало намного проще. Необходимо на основании ошибочного чека сделать чек «Возврат прихода». После этого нужно заново сформировать корректный чек, строго следуя вышеописанному алгоритму (через кнопку «Без передачи товаров» или через ввод на основании заказа), чтобы зафиксировать именно 100% предоплату без нарушения складского учета. Для регулярного обслуживания баз и поддержания их в актуальном состоянии автоматическое обновление конфигураций 1С выполняется в фоновом режиме по расписанию.