← На главную

В практике розничной торговли часто возникает ситуация, когда стандартного учета «обезличенных» розничных продаж становится недостаточно. Владельцам магазинов требуется видеть аналитику: кто из постоянных клиентов покупает чаще, на какие суммы и какие товары предпочитает. При попытке реализовать это через стандартные документы оптовой торговли (Реализация товаров и услуг) пользователи часто сталкиваются с некорректным отображением признаков расчета в кассовых чеках (например, вместо «Полного расчета» печатается «Оплата кредита»).

В этой статье мы подробно разберем, как правильно организовать работу в 1С:Розница (версии 2.3 и 3.0), чтобы сохранить простоту розничной продажи, получить детальную аналитику по контрагентам и соблюсти требования 54-ФЗ.

Способ 1. Использование механизма дисконтных карт (оптимальный вариант)

Проанализируем самый простой и эффективный метод идентификации покупателя в рознице. Даже если вы не выдаете физические пластиковые карты, система позволяет создавать «виртуальные» карты, привязанные к конкретному человеку или организации. Это позволяет не перегружать учет сложными цепочками документов оптовой продажи.

Разберем этот процесс по шагам:

1. Включение функционала: Перейдем в раздел Администрирование — Маркетинг и убедимся, что установлена галочка Дисконтные карты.
2. Создание контрагента: В справочнике Контрагенты создадим карточку нашего постоянного покупателя. Здесь можно указать ФИО, телефон и другие контактные данные.
3. Регистрация карты: В карточке контрагента или в разделе Маркетинг создадим новую Информационную карту.
   • В поле Владелец карты выберем созданного контрагента.
   • Тип карты укажем как Дисконтная (даже если скидка по ней 0%).
   • В качестве кода карты можно использовать номер телефона клиента.
4. Продажа в РМК: При оформлении продажи в Рабочем месте кассира (РМК) нажмем кнопку Поиск по карте (или используем горячую клавишу). Выберем карту нашего клиента.

Результат: После пробития чека система автоматически свяжет документ Чек ККМ с владельцем карты. Теперь в любых отчетах по продажам (например, «Продажи по дисконтным картам») мы сможем увидеть данные в разрезе конкретных лиц. При этом в самом чеке для налоговой покупатель останется розничным (если не заполнены реквизиты ИНН для юрлиц), а признак расчета будет всегда «Полный расчет».

Способ 2. Настройка отчетов под конкретные задачи

Выясним причину, по которой пользователь в исходном сообщении не видел контрагентов в отчетах. Часто проблема заключается не в отсутствии данных, а в стандартных настройках вариантов отчета. Если в Чеке ККМ выбран покупатель, данные уже в системе.

Рассмотрим, как изменить настройки типового отчета Продажи:

1. Откроем отчет Продажи и нажмем кнопку Настройки.
2. Переключимся в режим Расширенный, а затем выберем Изменить вариант.
3. В структуре отчета найдем группировку строк. Нам нужно добавить новое поле.
4. Используем путь: Документ продажи -> Покупатель (или Дисконтная карта -> Владелец).
5. После формирования такого отчета система выведет все суммы продаж, сгруппированные по вашим контрагентам.

Способ 3. Схема «Заказ — Оплата — Реализация» и решение проблемы с признаком расчета

Если специфика бизнеса требует оформления именно документа Реализация товаров и услуг (например, когда нужна печатная форма накладной или товар выдается позже), важно правильно соблюсти последовательность действий, чтобы чек ККТ был корректным. Рассмотрим, почему возникает признак «Оплата кредита».

Согласно 54-ФЗ, если товар отгружается (создается РТУ), но деньги в этот же момент в системе не зафиксированы как «зачет аванса» или «наличная оплата», 1С трактует это как передачу в кредит. Чтобы в чеке стоял «Полный расчет», необходимо использовать следующую схему:

1. Создаем документ Заказ покупателя. В нем указываем контрагента.
2. На основании заказа создаем документ оплаты: Поступление наличных (ПКО) или Эквайринговая операция.
3. Важный момент: В документе оплаты необходимо пробить чек. Система поймет, что это Предоплата 100%.
4. Создаем на основании заказа документ Реализация товаров и услуг.
5. При пробитии чека из реализации система автоматически подтянет данные об оплате и укажет признак Полный расчет (зачет аванса и отгрузка).

Проанализируем ситуацию, если оплата и отгрузка происходят одновременно через РТУ. В «1С:Розница 3.0» на базе УНФ в документе реализации есть вкладка Оплата. Если вы заполните ее (укажете способ оплаты наличными или картой) непосредственно в документе до пробития чека, система сформирует правильный признак Полный расчет без промежуточных документов оплаты.

Особенности версии 1С:Розница 3.0

Посмотрим на возможности новой версии программы. В Рознице 3.0 работа с клиентами значительно упрощена. В Рабочем месте кассира теперь есть штатная возможность быстрого выбора или создания контрагента (физического лица) без обязательного использования дисконтных карт. При выборе покупателя в РМК, программа автоматически подставляет его во все движения документа, что делает управленческий учет прозрачным «из коробки».

Резюме и рекомендации

Для того чтобы эффективно видеть продажи в разрезе контрагентов, рекомендуем придерживаться следующих правил:

• Если вам нужна только аналитика для себя — используйте механизм Дисконтных карт. Это самый быстрый способ, не требующий изменения привычной схемы работы кассира.
• Если вам нужно вести взаиморасчеты (долги покупателей) — используйте связку Заказ -> Оплата -> Реализация.
• Всегда проверяйте настройки группировки в отчетах. В 1С данные часто хранятся глубже, чем отображает стандартная экранная форма.
• Для корректного отражения признака способа расчета в чеке (54-ФЗ) всегда фиксируйте факт оплаты до или одновременно с пробитием чека из документа реализации.

Правильная настройка справочников и понимание логики работы документов позволит вам получать детальную отчетность без привлечения программистов для доработки системы.