← На главную

При настройке печати нефискальных чеков на принтерах типа Posiflex PP6900 в среде 1С:Предприятие часто возникает критическая проблема: национальные алфавиты, такие как армянский, отображаются в виде знаков вопроса (?????). Рассмотрим детально, почему это происходит и какие варианты действий доступны разработчику.

Выясняем причины возникновения проблемы

Для понимания сути ситуации разберем принцип работы принтеров чеков. Большинство моделей, включая Posiflex PP6900, в стандартном «текстовом» режиме работают как устройства, опирающиеся на встроенные кодовые страницы (например, CP866 для кириллицы). В этом режиме 1С отправляет на принтер не готовое изображение, а последовательность команд и кодов символов.

Проблема заключается в следующем:

1. Отсутствие поддержки кодировок: В аппаратном обеспечении принтера физически не заложена кодовая страница, содержащая армянский алфавит. В стандарте ASCII, используемом принтерами для передачи текста, просто нет места для всех национальных символов одновременно с кириллицей.
2. Ограничения однобайтовой кодировки: Принтер ожидает данные в однобайтовом формате. Поскольку армянский язык не имеет собственного стандарта CPnnnn, принтер не может интерпретировать эти символы и заменяет их на «вопросы».
3. Различие режимов: Текстовый режим не поддерживает Unicode (UTF-8), на котором базируется 1С. Поэтому простая смена кодовой страницы в настройках 1С:Принтер чеков не даст результата, если сам принтер не поддерживает многобайтовую кодировку аппаратно.

Рассматриваем варианты решения

Анализируя ситуацию, мы приходим к выводу, что «текстовый» способ печати через драйвер 1С:Принтер чеков для данного алфавита неприменим. Однако существуют эффективные альтернативные пути, которые позволяют добиться корректной печати.

Вариант 1: Использование графической печати через печатные формы

Самый надежный и распространенный способ — использование внешней печатной формы или макета 1С. В этом случае мы уходим от передачи команд управления символами к передаче графического образа документа.

Как это работает:

1. При отправке документа на печать через стандартный драйвер Windows, система 1С формирует документ как растровое изображение.
2. Принтер получает «картинку» (попиксельную карту), поэтому ему абсолютно неважно, какие символы (армянские, русские или даже иероглифы) изображены на этой «картинке».
3. Принтер просто печатает точки, формируя текст визуально, что полностью исключает ошибки кодировок.

Для реализации этого метода необходимо настроить принтер в 1С не как «Принтер чеков» (оборудование), а использовать его как обычный системный принтер Windows через стандартный макет печатной формы.

Вариант 2: Аппаратная поддержка Unicode

Если специфика бизнес-процессов требует сохранения высокой скорости печати, свойственной текстовому режиму, единственным техническим решением является замена оборудования. Современные модели принтеров чеков с поддержкой Unicode (UTF-8) позволяют отправлять «сырые» байты текста без необходимости подбора кодовых страниц. Однако, для текущей модели Posiflex PP6900 это решение невозможно без замены устройства.

Анализируем настройки системы

Иногда пользователи пытаются решить вопрос через изменение региональных настроек Windows: Панель управления -> Региональные стандарты -> Дополнительно -> Текущий язык программ, не поддерживающих Юникод. Важно понимать, что для армянского языка установка «Русский (Россия)» не поможет. Этот параметр критичен лишь для старых систем, пытающихся интерпретировать ANSI-текст, но он не добавляет поддержку армянских символов в таблицу принтера.

Заключение и рекомендации

Проанализировав проблему, мы можем сделать следующие выводы:

1. Связка 1С:Принтер чеков и Posiflex PP6900 при работе с армянским алфавитом в «текстовом» режиме не работоспособна из-за аппаратных ограничений принтера.
2. Для решения задачи необходимо перевести процесс печати чеков на графический режим, используя стандартные макеты печатных форм 1С.
3. Использование графики — это штатный механизм 1С, который гарантирует корректное отображение любых национальных шрифтов, установленных в вашей операционной системе.

Рекомендуем настроить печать через макет, чтобы обеспечить стабильную работу вашего магазина без потери качества отображения данных для ваших клиентов.