В практике розничной и мелкооптовой торговли часто возникает ситуация, когда первоначальная продажа оформляется на обезличенного контрагента Розничный покупатель. Однако при возврате товара закон или внутренние регламенты требуют зафиксировать персональные данные конкретного человека — например, Василия Пупкина. В системе 1С:Комплексная автоматизация 2.4 (а также в 1С:ERP) это создает техническую сложность: если в документе Возврат товаров от клиента указать нового контрагента, программа перестает «видеть» документ реализации для автоматического расчета себестоимости. Рассмотрим подробнее, почему это происходит и какими способами можно решить данную задачу, сохранив корректность учета.
Проанализируем техническую сторону вопроса. В конфигурациях на базе ERP-платформы расчет себестоимости и учет взаиморасчетов жестко привязаны к аналитике учета. Когда мы проводим документ Реализация товаров и услуг, система делает записи в регистры (например, Выручка и себестоимость продаж), где ключевым измерением является Аналитика учета по партнерам. В эту аналитику входят три обязательных реквизита: Организация, Партнер и Контрагент.
Когда мы создаем возврат и указываем другого контрагента (Васю Пупкина), система ищет продажи именно по связке «Организация + Партнер Вася + Контрагент Вася». Поскольку продажа была совершена на «Розничного покупателя», поиск выдает пустой результат. Выясним, как обойти это ограничение, не прибегая к ручному вводу себестоимости, который чреват ошибками в финансовом результате.
Если создание отдельного контрагента в справочнике требуется только для того, чтобы ФИО покупателя фигурировало в печатных формах (заявление на возврат, накладная, РКО), то нет необходимости менять контрагента в «шапке» документа. Разберем этот вариант по шагам:
Возврат товаров от клиента.Розничного покупателя.Реализация товаров и услуг. Теперь система автоматически подтянет себестоимость и заполнит табличную часть.Грузоотправитель или специальные поля для уточнения данных покупателя.Контрагент для печати или в комментарии к документу вписываем «Василий Пупкин». В некоторых подсистемах печати можно напрямую отредактировать данные перед выводом на принтер.Этот метод позволяет сохранить идеальную связь в регистрах и не плодить лишние записи в справочниках, если расчеты с этим физлицом разовые.
Если ситуация требует, чтобы взаиморасчеты официально числились за конкретным человеком (например, для выплаты денег через банк или кассу именно ему), воспользуемся схемой с переносом долга. Рассмотрим, как это сделать:
Возврат товаров от клиента, привязываем его к реализации. Товар возвращается на склад по корректной себестоимости, а у организации возникает долг перед обезличенным покупателем.Перенос задолженности.
Розничного покупателя.Василия Пупкина.Расходный кассовый ордер или Списание с банковского счета мы выбираем Васю Пупкина. Система увидит его кредиторскую задолженность, возникшую после корректировки, и успешно закроет расчеты.Проанализируем ситуацию, когда в настройках программы включено разделение на Партнеров (управленческие сущности) и Контрагентов (юридические лица). Мы можем создать структуру, где один Партнер «Розничные продажи» объединяет множество контрагентов-физлиц.
Если в документе возврата Партнер совпадает с тем, что был в реализации, но Контрагент указан другой, система в некоторых релизах КА 2.4 позволяет сохранить связь с документом продажи. Однако это сильно зависит от настроек договоров и соглашений. Если используется Индивидуальное соглашение, связь может быть жесткой. В случае использования Типового соглашения без детализации по договорам, гибкость выше.
Если вы все же решили указать Васю Пупкина непосредственно в документе возврата в качестве основного клиента, вам придется столкнуться с тем, что поле Документ реализации очистится или не даст выбрать нужный. Чтобы себестоимость все равно рассчиталась правильно, можно воспользоваться механизмом корректировки видов запасов.
Посмотрим на алгоритм действий:
Указать виды запасов вручную.Документ поставки/реализации выберите вручную тот документ продажи, по которому товар уходил к розничному покупателю.Важно: Этот метод требует внимательности, так как ручное вмешательство в виды запасов может привести к расхождениям в отчетах по остаткам товаров в разрезе организаций, если вы ошибетесь в выборе партии.
Если ваша продажа была розничной (через документ Чек ККМ), то правильнее всего использовать штатный механизм возвратов в рознице. В 1С:КА предусмотрен документ Возврат товаров от розничного покупателя. Его отличие от «обычного» возврата заключается в том, что он специально спроектирован для работы с физлицами. В нем есть поля для ввода ФИО и паспортных данных прямо в форме документа, при этом в учете он может продолжать относиться к розничному направлению без создания карточки контрагента в справочнике.
Выбор метода зависит от ваших приоритетов:
Корректировку задолженности (Способ 2).Помните, что автоматический расчет себестоимости — это одно из главных преимуществ 1С:КА 2.4, и любые действия, разрывающие связь с документом реализации, заставляют систему использовать «усредненные» данные или требовать ручного ввода, что крайне не рекомендуется для оперативного учета.