Рассмотрим распространенную ситуацию в группах компаний и аутсорсинговых фирмах: одна организация приобрела лицензионный продукт «1С:Предприятие» (основную поставку, серверные и клиентские лицензии), однако в офисе ведутся отдельные информационные базы для нескольких юридических лиц. Проанализируем, является ли такой режим работы нарушением лицензионного соглашения фирмы «1С», и выясним причины технического сбоя при обновлении конфигурации.
Правовые нормы лицензирования «1С:Предприятие»
Разберем юридическую сторону вопроса. По лицензионному соглашению фирмы «1С» право пользования программой приобретается конкретным юридическим или физическим лицом (покупателем основной поставки).
При этом лицензионная политика платформы 1С устанавливает следующие ключевые правила:
Неограниченное количество информационных баз: Владелец основной поставки имеет право создавать любое количество информационных баз (рабочих, тестовых, архивов или баз для обучения) в пределах одной локальной сети или на оборудовании компании, на которую приобретены клиентские лицензии.
Отсутствие ограничений на состав учитываемых данных: В лицензионном соглашении нет требований о том, чьи именно финансовые или хозяйственные данные должны отражаться в программе. Организация-правообладатель вправе вести учет собственных подразделений, сторонних компаний, ИП или оказывать аутсорсинговые услуги по ведению бухгалтерии.
Использование рабочих мест: Главным критерием соблюдения лицензионности является наличие официальных клиентских лицензий (аппаратных USB-ключей или программных пин-кодов) на каждое рабочее место, с которого выполняется подключение к базам данных.
Таким образом, ведение учета хоть десятков различных фирм в отдельных информационных базах на мощностях одной компании при наличии официальной основной поставки и нужного количества клиентских лицензий полностью легально.
Причина возникновения ошибки «Информационная база не зарегистрирована»
Иногда при проведении обновления конфигурации или при работе регламентных заданий в клиент-серверном режиме платформа выдает технологическое исключение вида:
{ОбщийМодуль.ДлительныеОперации.Модуль(167)}: Информационная база не зарегистрирована
ВызватьИсключение(ТекстОшибки);
Проанализируем природу этого сообщения. Данное уведомление не означает, что организация нарушает авторские права или использует нелицензионное программное обеспечение. Возникновение этой ошибки связано с работой механизма подсистемы «Интернет-поддержка пользователей» из Библиотеки стандартных подсистем (БСП).
Посмотрим на основные технические факторы, провоцирующие данный сбой:
Не настроена привязка к порталу ИТС: Конфигурация пытается выполнить фоновую проверку обновлений или обратиться к сервисам 1С, но в настройках интернет-поддержки информационной базы не указаны учетные данные (логин и пароль) от портала 1С.
Рассинхронизация имени базы в кластере серверов: В сервисных сценариях фоновое задание может обращаться к базе по имени, которое было изменено в консоли администрирования кластера или перенесено на другой сервер 1С.
Ограничение прав службы агента 1С: Служба ragent запущена от имени системной учетной записи ОС (System), не имеющей доступа к папкам временных файлов и профилям авторизации пользователей.
Способы устранения ошибки регистрации базы
Рассмотрим по шагам варианты решения технической проблемы в программе.
Вариант 1. Авторизация в сервисе Интернет-поддержки
Перейдем в раздел Администрирование > Интернет-поддержка пользователей (или Настройки программы).
Нажмем кнопку подключения и введем логин и пароль от аккаунта на портале 1С, на который зарегистрирован программный продукт.
Убедимся, что на портале 1С к регистрационному номеру основной поставки привязан действующий договор сопровождения (ИТС). К одному регистрационному номеру в личном кабинете можно подключать все рабочие базы организации.
Вариант 2. Отключении автоматической проверки и сервисов
Если информационная база является технологической копией или в ней не требуется использование сервисов 1С, отключим проверку на стороне программы:
В настройках интернет-поддержки снимем флаг автоматической проверки обновлений программы.
При необходимости в режиме Конфигуратор ограничим для рабочих ролей пользователей права Подключение интернет-поддержки и Использование монитора интернет-поддержки.
Убедимся в корректности имени информационной базы и пути к ней.
Проверим наличие флагов Разрешить выполнение регламентных заданий и Разрешать выдачу лицензий сервером 1С:Предприятия в свойствах базы.
В оснастке служб операционной системы переведем службу агента сервера 1С на специально созданную учетную запись с правами локального администратора и перезапустим службу.