← На главную

При попытке оформить возврат товара не в день покупки кассиры и операторы конфигурации 1С:Розница 1.0 часто сталкиваются с системным сообщением: «Ввод чека ККМ на возврат на основании Чека ККМ со статусом Архивный запрещен». Разберем подробно, почему возникает эта ошибка, какова заложенная разработчиками методология учета и как правильно зарегистрировать возврат товара от покупателя.

Причина возникновения ошибки и логика статусов чеков

Проанализируем архитектуру работы кассового узла в конфигурации. В программе разделены два принципиально разных сценария возврата:

1. Возврат в течение текущей кассовой смены (день в день): оформляется документом Чек ККМ с видом операции Чек на возврат. При этом сумма уменьшает текущую выручку смены, а возвращенный товар сразу возвращается на остатки торгового зала.
2. Возврат после закрытия смены (в другой день): при выполнении операции закрытия смены и формировании итогового документа Отчет о розничных продажах все чеки за день получают статус Архивный. Движения самих чеков по регистрам накопления очищаются, так как они агрегируются в сводном отчете.

В модуле документа Чек ККМ программно заблокирована возможность создания чека возврата на основании архивного документа. Это сделано для того, чтобы предотвратить искажение выручки текущей кассовой смены и задвоение движений в регистрах остатков.

Штатное решение: оформление через «Возврат товаров от покупателя»

Выясним правильный регламент работы при возврате товара не в день покупки. В таком случае операция должна проходить не через кассовый чек, а через полноценный документооборот оптово-розничного возврата. Разберем процесс по шагам:

1. Перейдем в раздел Документы → Продажи → Возвраты товаров от покупателя.
2. Создадим новый документ Возврат товаров от покупателя. В поле контрагента укажем физическое лицо или предопределенный элемент Розничный покупатель.
3. Заполним табличную часть возвращаемой номенклатурой, указав количество, цену и документ продажи (если ведется партионный учет).
4. Проведем документ возврата. На этом этапе товар приходуется обратно на склад предприятия.
5. На основании документа возврата введем документ Расходный кассовый ордер (РКО) с видом операции Возврат денежных средств покупателю для выплаты денег из операционной (главной) кассы.
6. Если используется фискальный регистратор или онлайн-ККТ, фискальный чек с признаком расчета Возврат прихода пробивается непосредственно из документа Возврат товаров от покупателя или из сформированного Расходный кассовый ордер.

Почему не стоит принудительно менять статус чека

Иногда на практике применяют обходной путь: с помощью обработки Групповая обработка справочников и документов статус архивного чека искусственно меняют обратно на Пробитый, после чего создают чек возврата. Рассмотрим риски такого подхода:

1. Нарушение регистрового учета: документ Отчет о розничных продажах за прошлую дату уже зафиксировал факт продажи. Создание нового чека возврата задвоит возвратные движения по регистру Товары в рознице.
2. Расхождения в кассовой отчетности: сумма наличных в денежном ящике перестанет сходиться с суммами в отчетах об открытии/закрытии смены, что приведет к сложностям при инкассации и закрытии текущей смены.
3. Ошибки при перепроведении: при любых групповых перепроведениях документов за прошлый период система будет выдавать расхождения остатков и отрицательные значения по партиям.

Варианты автоматизации и доработки

Если специфика торговой точки требует, чтобы кассир оформлял любые возвраты исключительно из интерфейса Рабочего места кассира (РМК), можно рассмотреть следующие варианты:

1. Программная доработка РМК: настроить алгоритм, который при выборе архивного чека автоматически генерирует в фоновом режиме связку документов Возврат товаров от покупателя и Расходный кассовый ордер, печатает фискальный чек возврата и возвращает управление кассиру без ручного заполнения реквизитов.
2. Переход на актуальные версии: в современных редакциях (например, 1С:Розница 2.3 и 3.0) механизм возврата от покупателя за прошлые смены уже встроен в интерфейс РМК штатно и не требует создания чеков старого образца вручную.