Как продать программу 1С клиенту без статуса франчайзи и организовать сопровождение

Разберем типичную практическую ситуацию: специалисту необходимо обеспечить клиента лицензиями 1С:Предприятие, организовать регулярные обновления и техническую поддержку, но при этом у него нет юридического статуса партнера-франчайзи, а клиент находится в другой стране — в Казахстане. Проанализируем, как правильно выстроить схему поставки, не нарушая лицензионную политику вендора, и выберем оптимальный вариант развертывания системы для двух рабочих мест.

Анализ проблемы: франчайзинг или агентская схема

Для того чтобы продавать программные продукты напрямую от разработчика со скидкой, компании требуется заключить официальный договор франчайзинга. Это накладывает серьезные обязательства: оплату регулярных взносов, необходимость иметь в штате специалистов с сертификатами 1С:Профессионал и 1С:Специалист, а также выполнение планов продаж. Для разовых задач или начинающих специалистов такой путь экономически нецелесообразен.

Рассмотрим оптимальное решение — агентскую схему взаимодействия с действующим партнером фирмы 1С. В этом случае порядок действий выглядит следующим образом:

1. Находим крупного партнера-франчайзи или регионального дистрибьютора, который официально работает по субагентским соглашениям.
2. Заключаем с партнером агентский договор. Партнер берет на себя выставление счетов конечному заказчику, бухгалтерский документооборот и непосредственную отгрузку лицензий.
3. Передаем клиента партнеру, после чего партнер выплачивает агенту фиксированное вознаграждение (в зависимости от условий франчайзи размер комиссии составляет от 10% до 35% от стоимости заказа).
4. Клиент получает лицензионное программное обеспечение с официальной регистрацией на портале информационно-технологического сопровождения, избавляясь от юридических и таможенных сложностей.

Особенности поставки решений для Казахстана

Проанализируем специфику сделки, когда заказчик является резидентом Республики Казахстан (РК). Здесь критически важно учитывать регуляторные и функциональные требования:

1. Локализация конфигурации: Для ведения учета в РК нельзя использовать стандартную российскую редакцию. Требуется программный продукт 1С:Управление торговлей для Казахстана. Она учитывает требования налогового законодательства РК, обеспечивает корректную работу с национальной валютой и интеграцию с государственными информационными системами, в частности с сервисом ЭСФ (электронные счета-фактуры).
2. Формат электронной поставки: Нет необходимости физически отправлять коробку через границу и оформлять сложный экспорт с прохождением таможни. Продукты поставляются в виде электронных дистрибутивов. Клиент получает установочный комплект, регистрационную анкету и комплект пин-кодов для программной защиты через личный кабинет пользователя на официальном портале вендора.
3. Специфика договора ИТС: Для получения регулярных обновлений и доступа к типовым сервисам российская подписка ИТС не подойдет. Клиенту оформляется специализированный договор 1С:ИТС Казахстан. При первичной покупке конфигурации уровня ПРОФ пользователю предоставляется льготный период сопровождения (как правило, 3 месяца бесплатной поддержки либо оформление 4 месяцев в подарок при предоплате за 8 месяцев).
4. Требования к персональным данным: Законодательство Республики Казахстан требует, чтобы базы данных, содержащие персональные сведения граждан страны, физически находились на территории РК. Это необходимо учитывать при выборе серверной площадки.

Лицензирование для двух одновременных пользователей

Разберем требования к комплектации программного обеспечения, если клиенту необходимо организовать работу двух сотрудников в конфигурации 1С:Управление торговлей для Казахстана. Стандартная основная поставка уровня ПРОФ включает в себя лицензию только на 1 рабочее место. Для полноценной одновременной работы двух пользователей необходимо приобрести:

1. Основную электронную поставку конфигурации (включает платформу, прикладное решение и клиентскую лицензию на одно подключение).
2. Дополнительную клиентскую лицензию 1С:Предприятие 8 на 1 рабочее место (электронная лицензия с комплектом пин-кодов для программной привязки к параметрам компьютера).

Активация таких лицензий осуществляется программным способом через центр лицензирования при первом запуске платформы 1С:Предприятие.

Сравнение: локальная покупка или облачное решение

Рассмотрим альтернативный вариант решения задачи — подключение клиента к облачному сервису. Для пользователей из Казахстана развернуты облачные инфраструктуры, расположенные на серверах внутри страны. Сопоставим оба подхода:

1. Покупка локальных лицензий: Требует единовременных затрат на покупку основной конфигурации и дополнительной лицензии на второе рабочее место. По истечении 3 месяцев бесплатного льготного периода заказчику придется регулярно оплачивать договор 1С:ИТС Казахстан для получения обновлений платформы и метаданных. Также на стороне клиента остаются вопросы резервного копирования и поддержки оборудования.
2. Аренда облачного сервиса: В базовый тариф облака уже включен одновременный доступ для 2 пользователей. Стоимость сопровождения, автоматические обновления конфигурации и резервное копирование уже входят в регулярную абонентскую плату. Нет необходимости приобретать дополнительную клиентскую лицензию на второе рабочее место и отдельно продлевать подписку ИТС.

Таким образом, если перед нами стоит задача минимизировать стартовые затраты клиента на покупку коробок и лицензий для двух рабочих мест, подключение к сертифицированному облаку для Казахстана является наиболее простым и экономически выгодным решением. Если же клиенту требуется полностью закрытый контур и хранение данных исключительно на собственных физических серверах, оформляем поставку локальной версии по агентской схеме через действующего партнера.