Проанализируем ситуацию: компания торгует на маркетплейсах, использует 1С:Управление нашей фирмой редакции 3.0, товары передаются на склад Ozon и учитываются как товары у комиссионера. Если маркетплейс потерял товар и компенсировал его стоимость, операция понятна: в 1С отражаем списание товара и отдельно начисляем компенсацию. Но если Ozon потерю не компенсировал, возникает другой вопрос: как показать собственнику сумму убытка, чтобы было видно, сколько бизнес потерял на таких ситуациях.
Разберем задачу аккуратно. В 1С нужно разделить два разных показателя: списание товара по учетной себестоимости и управленческую оценку потери для собственника. Списание товара показывает, сколько стоил потерянный товар в учете. А собственник часто хочет видеть не только себестоимость, но и потерянную продажную стоимость, потенциальную выручку или маржинальный ущерб. Эти показатели нельзя смешивать в одном документе без понимания последствий, иначе финансовый результат будет искажен.
Главный вывод: если нужно увидеть именно бухгалтерскую или управленческую себестоимость потерянного товара, используйте документ списания товаров у комиссионера и анализируйте расходы по статье, например Списание товаров у комиссионера или Потери товаров Ozon без компенсации. Если нужно показать собственнику сумму потерь по продажной цене, ведите отдельный управленческий показатель: создайте отдельную статью управленческих расходов, отдельный проект, направление деятельности или дополнительный отчет, чтобы не смешивать реальную себестоимость с упущенной выручкой.
Рассмотрим подробнее, что именно может называться «суммой убытка». В торговле на маркетплейсах под убытком от потери товара обычно понимают один из трех разных показателей. Перед настройкой 1С обязательно выберем, какой показатель нужен собственнику.
Убыток по себестоимости. Это закупочная или учетная стоимость товара, которая уже числится в программе. Например, товар купили за 700 рублей, передали на Ozon, маркетплейс его потерял и не компенсировал. Убыток по себестоимости — 700 рублей.
Убыток по цене возможной продажи. Это сумма, которую бизнес мог бы получить, если бы товар был продан. Например, товар купили за 700 рублей, продавали на Ozon за 1 200 рублей. Убыток по возможной продаже — 1 200 рублей. Но это не бухгалтерская себестоимость, а управленческая оценка упущенной выручки.
Убыток по марже. Это потерянная прибыль, то есть продажная цена минус себестоимость и расходы маркетплейса. Например, цена продажи 1 200 рублей, себестоимость 700 рублей, комиссия и логистика 200 рублей. Потерянная маржа — 300 рублей.
В 1С:УНФ документ списания товара обычно показывает первую величину — стоимость списанного товара по учетной себестоимости. Если собственнику нужна вторая или третья величина, нужно настраивать отдельный управленческий учет, потому что из стандартного списания запасов продажная цена или упущенная маржа автоматически не возникает.
Не смешивайте эти показатели. Себестоимость потерянного товара — это реальный расход от выбытия запасов. Продажная цена потерянного товара — это не понесенный расход, а оценка недополученной выручки. Маржа — это управленческий показатель эффективности. Для управленческого анализа можно показывать все три суммы, но в разных колонках или разных статьях.
Разберем причину вопроса. Пользователь уже знает, как списать товар со склада Ozon через раздел Продажи — Комиссионные продажи — Списание товаров. То есть товар с остатков у комиссионера убрать можно. Но после такого списания собственник может не видеть понятный отчет: сколько именно денег потеряно по Ozon, сколько маркетплейс компенсировал, а сколько отказался компенсировать.
Проблема в том, что документ списания решает складскую задачу: убрать товар с остатков у комиссионера и признать его выбытие. Но управленческая задача шире. Нужно видеть аналитику:
какой маркетплейс потерял товар;
какой товар потерян;
сколько штук потеряно;
какова учетная себестоимость потери;
какова возможная цена продажи;
была ли компенсация;
если компенсация была, покрыла ли она себестоимость;
если компенсации нет, какая сумма потерь осталась на бизнесе;
по какой причине отказано в компенсации;
есть ли претензия к маркетплейсу и результат ее рассмотрения.
Поэтому решаем задачу в два слоя. Первый слой — корректно списываем товар. Второй слой — настраиваем управленческую аналитику потерь. Если собственнику достаточно видеть себестоимость потерь, хватит правильно настроенной статьи расходов и отчета. Если нужна продажная цена или маржинальный ущерб, потребуется отдельный управленческий регистр, статья, проект, дополнительный реквизит или внешний отчет.
Начнем с базового решения. Если нужно показать сумму фактического убытка по себестоимости, используем документ, которым списываем товар у комиссионера. В УНФ 3.0 в зависимости от настроек и версии базы это может быть документ Отчет комиссионера о списании, Списание товаров в блоке комиссионных продаж или похожий документ для списания товаров у комиссионера.
Разберем порядок:
Откройте раздел Продажи.
Перейдите в блок Комиссионные продажи.
Создайте документ списания товаров у комиссионера. В вашей базе он может называться Списание товаров, Отчет комиссионера о списании или Отчет о списании товаров у комиссионера.
Укажите контрагента Ozon и договор с видом С комиссионером.
Укажите склад или место хранения, на котором числятся товары, переданные на Ozon.
Добавьте товары, которые маркетплейс признал потерянными или списанными без компенсации.
Проверьте количество и цену передачи. Если используете подбор переданных товаров, программа должна подтянуть товары, которые действительно числятся у комиссионера.
Укажите статью расходов, если документ или вкладка учета позволяет это сделать. Например, создайте отдельную статью Потери товаров Ozon без компенсации.
Проведите документ.
Проверьте движения документа и отчет по доходам и расходам.
После проведения документа товар должен уйти с остатков у комиссионера, а его учетная стоимость должна попасть в расходы. Именно эту сумму можно считать прямой потерей по себестоимости.
Для собственника это самый надежный показатель: он показывает, сколько бизнес реально потерял в закупочной или учетной стоимости товара. Если товар был куплен за 700 рублей, то списание по себестоимости покажет потерю 700 рублей, даже если продавать его планировали за 1 200 рублей.
Чтобы потери не смешивались с обычными списаниями, создадим отдельную статью. Не оставляйте все такие операции на общей статье Прочие расходы, иначе потом будет сложно отделить потери Ozon от брака, инвентаризационных недостач, порчи на собственном складе и списания неликвидов.
Рассмотрим удобные варианты названий:
Потери товаров Ozon без компенсации
Списание товаров у Ozon без компенсации
Недостачи у комиссионера Ozon
Потери маркетплейсов без возмещения
Списания FBO без компенсации
Если работаете не только с Ozon, а также с Wildberries, Яндекс Маркетом и другими площадками, лучше создать одну группу статей:
Потери маркетплейсов без компенсации / Ozon
Потери маркетплейсов без компенсации / Wildberries
Потери маркетплейсов без компенсации / Яндекс Маркет
Так собственник сможет смотреть общий ущерб по всем маркетплейсам и отдельно по каждой площадке. Если в УНФ настроены проекты, направления деятельности или подразделения, дополнительно укажите аналитику Ozon, FBO, Маркетплейсы или конкретный бренд.
После проведения списания нужно не просто провести документ, а вывести понятный отчет. Рассмотрим, где искать сумму потери.
В движениях документа. Откройте проведенный документ списания и посмотрите движения по регистрам учета запасов, доходов и расходов. Там будет видно, какая стоимость списана.
В отчете по доходам и расходам. Сформируйте отчет по статьям доходов и расходов и отберите статью Потери товаров Ozon без компенсации или Списание товаров у комиссионера.
В управленческой оборотно-сальдовой ведомости. Если в базе используется управленческий план счетов, сформируйте оборотку по счету расходов, на который попадает списание.
В отчете по товарам у комиссионеров. Проверьте, что после списания товар ушел с остатков Ozon.
В отчете по финансовому результату. Проверьте, как списание повлияло на прибыль периода.
Если в базе есть бухгалтерская синхронизация или ведется учет по счетам, для ООО на ОСНО такие потери часто видны на расходной статье, связанной со списанием товаров у комиссионера. В бухгалтерской логике это может соответствовать расходам типа 91.02, но в УНФ ориентируйтесь не только на бухгалтерский счет, а на управленческую статью расходов и аналитику.
Если собственник спрашивает: «На какую сумму Ozon потерял наш товар?», сформируйте отчет по статье Потери товаров Ozon без компенсации за месяц, квартал или год. Это покажет сумму по себестоимости.
Теперь разберем второй вариант. Собственник может хотеть видеть не себестоимость, а сумму, которую бизнес мог бы получить при продаже товара. Например, товар себестоимостью 700 рублей продавался на Ozon за 1 200 рублей. Если показать только 700 рублей, собственник скажет, что реальный ущерб больше, потому что компания потеряла возможность получить выручку.
Здесь важно объяснить разницу: 1 200 рублей — это не расход в бухгалтерском смысле, а управленческая оценка упущенной выручки. Если эту сумму провести как обычный расход, программа завысит убыток. Ведь себестоимость уже списана, а продажной выручки не было. Если дополнительно списать 1 200 рублей расходом, получится двойное искажение: в расходах окажется и себестоимость, и условная несостоявшаяся выручка.
Поэтому для продажной оценки используем отдельную аналитику. Возможные варианты:
Добавьте в документ списания комментарий с продажной стоимостью потери.
Создайте дополнительный реквизит документа, например Сумма потери по цене продажи.
Ведите отдельный управленческий отчет по потерям маркетплейсов.
Создайте отдельную статью не для финансового результата, а для управленческого контроля, например Упущенная выручка от потерь Ozon.
Используйте проект или направление деятельности Контроль потерь Ozon и собирайте там показатели по себестоимости, продаже и марже.
Если в вашей УНФ нет удобного дополнительного реквизита или отчета, можно временно вести управленческую расшифровку в отдельной таблице, но лучше постепенно перенести этот учет в 1С. Иначе суммы потерь будут расходиться с остатками и документами списания.
Посмотрим на пример. На складе Ozon потеряны 3 товара:
Товар А: себестоимость 500 рублей, цена продажи 900 рублей, количество 2 штуки.
Товар Б: себестоимость 1 200 рублей, цена продажи 1 800 рублей, количество 1 штука.
Товар В: себестоимость 300 рублей, цена продажи 650 рублей, количество 5 штук.
Тогда управленческие показатели будут такими:
Себестоимость потери по товару А: 500 × 2 = 1 000 рублей.
Потерянная продажная стоимость по товару А: 900 × 2 = 1 800 рублей.
Себестоимость потери по товару Б: 1 200 × 1 = 1 200 рублей.
Потерянная продажная стоимость по товару Б: 1 800 × 1 = 1 800 рублей.
Себестоимость потери по товару В: 300 × 5 = 1 500 рублей.
Потерянная продажная стоимость по товару В: 650 × 5 = 3 250 рублей.
Итого по себестоимости бизнес потерял 3 700 рублей. По цене возможной продажи — 6 850 рублей. Но эти суммы имеют разный смысл. В финансовый результат как расход должна попасть себестоимость 3 700 рублей. А 6 850 рублей лучше показывать как отдельный управленческий показатель Потенциальная выручка по потерянным товарам.
Для собственника полезнее показывать таблицу из трех колонок: себестоимость потери, возможная выручка и потерянная маржа. Тогда будет видно не только «сколько списали», но и «на сколько пострадала экономика продаж».
Теперь рассмотрим еще более точный управленческий подход. Для бизнеса на маркетплейсах продажная цена сама по себе не показывает реальный ущерб, потому что из выручки были бы удержаны комиссии, логистика, эквайринг, продвижение и другие расходы. Поэтому собственнику часто полезнее видеть не продажную стоимость, а потерянную маржу.
Формула простая:
Потерянная маржа = Цена возможной продажи − Себестоимость товара − Комиссия маркетплейса − Логистика − Прочие переменные расходы
Рассмотрим пример:
Цена продажи товара на Ozon — 1 500 рублей.
Себестоимость товара — 900 рублей.
Комиссия маркетплейса — 180 рублей.
Логистика и обработка — 120 рублей.
Потерянная маржа — 1 500 − 900 − 180 − 120 = 300 рублей.
Если маркетплейс потерял этот товар и не компенсировал его, в 1С списываем себестоимость 900 рублей. А в управленческом отчете дополнительно показываем, что бизнес потерял потенциальную маржу 300 рублей и возможную выручку 1 500 рублей.
Такой подход особенно полезен, если собственник принимает решения по ассортименту: какие товары выгодно держать на FBO, какие товары часто теряются, по каким SKU риск потери перекрывает маржу, а по каким имеет смысл требовать компенсацию активнее.
Если сейчас все списания товаров у комиссионера попадают на одну статью, собственник не увидит разницу между компенсированными и некомпенсированными потерями. Поэтому создадим отдельные статьи. Это простой и практичный способ без доработки программы.
Рекомендуемая структура статей:
Списание товаров у комиссионера — общая группа.
Списание Ozon с компенсацией — товары, по которым маркетплейс начислил компенсацию.
Списание Ozon без компенсации — товары, по которым маркетплейс отказал в компенсации.
Потери Wildberries без компенсации — если есть другой маркетплейс.
Потери маркетплейсов: спорные — если претензия еще не рассмотрена.
Дальше в каждом документе списания выбирайте правильную статью. Если документ списания не позволяет выбрать статью расходов напрямую, проверьте настройки счета учета, аналитику расходов, вкладку Дополнительно, счет или статью затрат. В разных настройках УНФ доступные поля могут отличаться.
Если поле статьи расходов в документе не доступно, используйте один из вариантов:
настройте счет учета или статью списания по умолчанию для такой операции;
используйте отдельный склад Ozon FBO и отбирайте списания по складу;
используйте отдельный договор с комиссионером для Ozon;
используйте комментарий документа и выводите его в отчет;
создайте дополнительный реквизит Тип потери со значениями Компенсировано, Не компенсировано, В споре;
обратитесь к специалисту 1С для небольшой доработки отчета по потерям маркетплейсов.
Минимальный рабочий вариант: создайте отдельную статью расходов Потери товаров Ozon без компенсации и используйте ее в документах списания. После этого формируйте отчет по этой статье за нужный период.
Иногда хочется создать отдельный документ на сумму убытка, чтобы собственник увидел ее в расходах. В УНФ для нематериальных или прочих расходов может использоваться документ Прочие затраты (расходы). Но применять его для потерянного товара нужно осторожно.
Если товар уже списан документом списания у комиссионера, его себестоимость уже попала в расходы. Если после этого еще раз создать Прочие затраты (расходы) на ту же себестоимость, расход задвоится. Поэтому документ Прочие затраты (расходы) не должен повторять стоимость, которая уже списана товарным документом.
Используйте этот документ только в специальных случаях:
если списание товара по каким-то причинам не формирует нужную управленческую статью расходов;
если нужно отразить отдельную сумму претензионных затрат, например расходы на экспертизу, юриста или доставку документов;
если вы сознательно ведете отдельный управленческий показатель упущенной выгоды и понимаете, что он не должен смешиваться с фактической себестоимостью;
если в управленческом учете создан специальный счет или статья, которые не участвуют в обычном расчете прибыли, а используются только для аналитики.
Если все-таки используете Прочие затраты (расходы) для управленческой оценки, назовите статью так, чтобы было понятно, что это не фактическая себестоимость. Например:
Упущенная выручка по потерям Ozon
Потенциальная продажная стоимость потерянных товаров
Оценочный ущерб Ozon по цене продажи
Потерянная маржа Ozon
Не называйте такую статью просто «Убыток» или «Расход». Иначе через месяц никто не поймет, это реальная себестоимость, продажная цена или расчетная маржа.
Если компания сначала рассчитывала получить компенсацию, а потом получила отказ, полезно вести претензионный учет. Это особенно важно для ООО на ОСНО, потому что для налогового учета и внутреннего контроля нужно подтвердить, что организация предпринимала меры по взысканию потери.
Разберем управленческую схему:
Фиксируем потерю товара на складе Ozon.
Оформляем списание товара у комиссионера.
Если компенсация ожидается, регистрируем претензию к Ozon на сумму ожидаемого возмещения.
Если Ozon компенсирует потерю, отражаем начисление компенсации и закрываем претензию.
Если Ozon отказал, фиксируем отказ и переводим сумму в категорию Потери без компенсации.
В УНФ это можно вести разными способами. Если в вашей базе доступен справочник или документ Претензия, используйте его для фиксации обращения к маркетплейсу. Если такого механизма нет или он не используется, создайте отдельный статус в комментарии, дополнительный реквизит или проект.
Для собственника полезно видеть не только итоговую потерю, но и стадию:
Потеря выявлена
Претензия отправлена
Компенсация начислена
Отказано в компенсации
Решение о списании принято
Такой учет помогает контролировать менеджеров маркетплейса: по каким потерям претензии не отправлены, где пропущены сроки, где компенсация зависла, а где отказ уже получен и товар нужно признать окончательной потерей.
Рассмотрим две ситуации рядом. Это поможет не смешивать операции.
Ситуация 1: Ozon компенсировал потерю.
Создаем документ списания товаров у комиссионера.
Списываем товар с остатков Ozon.
Отражаем начисление компенсации документом, который формирует задолженность Ozon перед продавцом или доход от компенсации.
Проверяем, что расход по себестоимости и доход по компенсации попали в разные статьи.
Сравниваем компенсацию с себестоимостью и видим финансовый результат по потере.
Ситуация 2: Ozon отказал в компенсации.
Создаем документ списания товаров у комиссионера.
Списываем товар с остатков Ozon.
Доход или дебиторскую задолженность по компенсации не начисляем, потому что компенсации нет.
Указываем статью расходов Потери товаров Ozon без компенсации.
В комментарии или дополнительном реквизите указываем номер обращения, дату отказа и причину отказа.
Для собственника формируем отчет по статье потерь без компенсации.
Таким образом, при отказе Ozon не нужно начислять компенсацию. Убыток формируется через списание себестоимости. Если нужно показать сумму возможной продажи, делаем это отдельной управленческой аналитикой, а не документом компенсации.
Если собственнику нужен простой отчет «потеряли в Ozon за месяц», настройте его по трем уровням. Рассмотрим удобный формат.
Колонка 1: Номенклатура. Показываем конкретный товар или артикул.
Колонка 2: Количество. Показываем, сколько единиц потерял маркетплейс.
Колонка 3: Себестоимость. Показываем сумму, которая реально списана в расход.
Колонка 4: Цена продажи. Показываем потенциальную выручку по текущей или плановой цене.
Колонка 5: Компенсация. Показываем, сколько начислил маркетплейс. Для отказов — 0.
Колонка 6: Непокрытая себестоимость. Показываем себестоимость минус компенсация, если компенсацию сравниваем с себестоимостью.
Колонка 7: Потерянная маржа. Показываем расчетную маржу, если она нужна для управленческого анализа.
Колонка 8: Статус. Показываем Компенсировано, Отказано, В споре.
Если такой отчет стандартными средствами УНФ не получается, создайте минимум две статьи расходов и два отчета:
отчет по себестоимости списаний без компенсации;
отдельный управленческий отчет по продажной стоимости потерянных товаров.
Не требуйте от бухгалтерского отчета показать упущенную выручку автоматически. Бухгалтерская логика показывает то, что произошло: товар выбыл, компенсации нет. Управленческая логика может дополнительно показать то, что могло бы произойти: товар мог быть продан по определенной цене.
Чтобы в будущем такие вопросы решались быстрее, настроим аналитику заранее. В УНФ для этого можно использовать разные разрезы учета: контрагент, договор, склад, статья доходов и расходов, проект, направление деятельности, подразделение, дополнительный реквизит.
Разберем рекомендуемую структуру:
Контрагент: Ozon.
Договор: договор с видом С комиссионером.
Склад: Ozon FBO или отдельный склад для товаров, переданных на Ozon.
Статья расходов: Потери товаров Ozon без компенсации.
Статья доходов: Компенсации Ozon за утерю товаров.
Проект или направление: Ozon или Маркетплейсы.
Дополнительный реквизит: Статус компенсации со значениями Компенсировано, Без компенсации, В споре.
После такой настройки можно строить отчеты не только по общей сумме потерь, но и по причинам. Например, отобрать только документы, где Статус компенсации равен Без компенсации, контрагент — Ozon, период — май 2026 года.
Если в типовой базе не хватает нужных реквизитов, не обязательно сразу делать большую доработку. Часто достаточно дисциплинированно заполнять статью расходов, склад и комментарий. Но если объем операций большой, лучше настроить отдельный реквизит или отчет, иначе ручной контроль станет ненадежным.
Теперь рассмотрим налоговый и бухгалтерский аспект для ООО на ОСНО. Даже если вопрос задается для управленческого учета, документы лучше оформить так, чтобы при необходимости была доказательная база.
Для ООО потеря товара на складе маркетплейса может быть отражена как выбытие запасов и расход. Но для налогового учета важно подтвердить экономическую обоснованность и документальное оформление. Если товар находится у комиссионера, маркетплейс отвечает за сохранность товара в рамках договора и правил площадки. Поэтому отказ в компенсации желательно подтвердить документами.
Подготовьте пакет:
отчет Ozon о списании, утере или расхождениях;
данные личного кабинета о статусе товара;
обращение в поддержку или претензию к маркетплейсу;
официальный ответ Ozon об отказе в компенсации;
внутренний акт о списании товара;
приказ руководителя о признании потери и списании товара;
расчет стоимости списанного товара;
документ списания в 1С;
отчет по движениям товара у комиссионера.
Если речь идет только об управленческой отчетности для собственника, этот пакет все равно полезен. Он объясняет, почему товар списан, почему компенсации нет и кто принял решение признать потерю.
Для налогового учета ООО не стоит автоматически включать все такие потери в расходы без анализа. Нужно оценить документы, договор с маркетплейсом, факт отказа, возможность взыскания и требования налогового учета. Если сумма существенная, лучше отдельно согласовать подход с бухгалтером или налоговым консультантом.
Теперь рассмотрим ИП на УСН с объектом Доходы. Для такого предпринимателя расходная часть не уменьшает налоговую базу по УСН. Поэтому списание товара, который Ozon потерял и не компенсировал, нужно прежде всего для управленческого учета и корректных остатков.
Разберем практический смысл операции:
убрать товар с остатков у Ozon;
показать собственнику фактическую себестоимость потери;
оценить эффективность работы с маркетплейсом;
контролировать спорные суммы и отказы в компенсации;
понимать, какие товары чаще теряются и насколько это критично для маржи.
Для ИП на УСН Доходы не нужно искусственно начислять расход ради налогового учета. Но в управленческом учете УНФ списание важно: если не списать товар, остатки на складе Ozon будут завышены, а отчеты по запасам и прибыльности будут недостоверны.
То есть для ИП на УСН «Доходы» цель операции — не налог, а управленческая правда: товар потерян, денег от Ozon нет, себестоимость должна быть показана как потеря бизнеса.
Рассмотрим частую ошибку. Бухгалтер списывает товар у комиссионера, а затем создает еще один документ расхода на сумму этого же товара, чтобы собственник увидел убыток. В результате в отчетах может появиться двойной расход.
Например:
Себестоимость товара — 10 000 рублей.
Документ списания у комиссионера уже списал 10 000 рублей в расходы.
Дополнительно создан документ Прочие затраты (расходы) на 10 000 рублей.
В управленческой прибыли отражено 20 000 рублей расходов вместо 10 000 рублей.
Так делать не нужно. Если цель — показать собственнику сумму, используйте отчет по статье списания. Если отчет неудобный, настройте статью, аналитику или отдельную форму отчета, но не дублируйте расход вторым документом.
Дополнительный документ допустим только тогда, когда он отражает другую сущность: например, не себестоимость товара, а оценочную упущенную выручку, претензионные расходы или потерянную маржу. И даже тогда нужно четко отделить его от реальных расходов.
После проведения документа обязательно проверим результат. Не ограничивайтесь тем, что документ проведен без ошибок.
Сформируйте отчет по остаткам товаров у комиссионера.
Отберите контрагента Ozon и склад Ozon FBO.
Проверьте, что списанный товар больше не числится на остатке.
Откройте движения документа списания.
Проверьте, какая себестоимость списалась.
Сформируйте отчет по доходам и расходам по статье Потери товаров Ozon без компенсации.
Проверьте, что сумма попала в нужный период.
Проверьте, что по этой операции не начислена компенсация или дебиторская задолженность, если Ozon отказал в выплате.
Проверьте, что в отчете собственника операция попадает в группу Потери без компенсации, а не в обычные продажи или компенсированные списания.
Если стоимость не видна в отчете, выясним причину. Возможные причины: не выбрана статья расходов, документ списания не формирует управленческий расход, не выполнено закрытие периода, отчет настроен по оплате вместо начисления, не выбран нужный склад, не указан договор комиссионера, используется не тот вариант отчета.
Для собственника стандартной оборотки может быть недостаточно. Лучше подготовить понятный управленческий отчет. Рассмотрим структуру отчета Потери Ozon без компенсации.
Период. Например, май 2026 года.
Маркетплейс. Ozon.
Артикул. Внутренний артикул или артикул Ozon.
Номенклатура. Наименование товара в 1С.
Количество. Сколько единиц потеряно.
Себестоимость единицы. Учетная стоимость товара.
Себестоимость всего. Сумма, списанная в расход.
Цена продажи. Текущая или плановая цена на Ozon.
Потенциальная выручка. Цена продажи умноженная на количество.
Компенсация. Ноль, если отказано.
Непокрытая себестоимость. Себестоимость минус компенсация.
Потерянная маржа. Если рассчитывается.
Статус обращения. Отказано, в споре, компенсировано.
Комментарий. Номер обращения, причина отказа, дата ответа.
Такой отчет отвечает на управленческий вопрос лучше, чем простая сумма списания. Собственник видит не только стоимость потерянного товара, но и то, насколько потери критичны для продаж.
Рассмотрим промежуточную ситуацию. Товар уже не доступен на складе Ozon, но маркетплейс еще рассматривает обращение. Не всегда нужно сразу относить потерю в окончательные некомпенсируемые убытки. Можно выделить статус В споре.
Разберем порядок:
Если товар физически отсутствует и Ozon уже подтвердил списание или утерю, отразите списание товара у комиссионера.
Если компенсация ожидается, не относите операцию сразу в статью Без компенсации. Используйте статью Потери маркетплейсов в споре или статус В споре.
После решения Ozon измените аналитику: если компенсация начислена, отразите доход; если отказано, переведите в группу Без компенсации.
Если программа не позволяет менять статью в проведенном документе после закрытия периода, создайте отдельный управленческий документ или комментарий, который зафиксирует изменение статуса.
Такой подход полезен, если обращений много. Он показывает собственнику не только окончательные потери, но и сумму «зависших» претензий к маркетплейсу.
При компенсированной потере у бизнеса появляются две суммы: расход по списанию товара и доход или задолженность маркетплейса по компенсации. При некомпенсируемой потере есть только расход по списанию. Это и есть ключевая разница.
Рассмотрим пример.
Пример 1: товар компенсирован.
Себестоимость товара — 1 000 рублей.
Ozon начислил компенсацию — 1 200 рублей.
В УНФ отражаем списание товара на 1 000 рублей.
Отдельно отражаем компенсацию на 1 200 рублей.
Управленческий результат по операции: плюс 200 рублей до учета прочих расходов.
Пример 2: товар не компенсирован.
Себестоимость товара — 1 000 рублей.
Ozon отказал в компенсации.
В УНФ отражаем списание товара на 1 000 рублей.
Компенсацию не начисляем.
Управленческий результат по операции: минус 1 000 рублей по себестоимости.
Не создавайте фиктивную компенсацию с нулевым закрытием, если ее фактически нет. Это может исказить взаиморасчеты с Ozon и создать лишнюю дебиторскую задолженность.
Если товары передаются на маркетплейс по схеме FBO, удобно использовать отдельный склад или место хранения Ozon FBO. Тогда все движения по Ozon можно отбирать отдельно от собственного склада.
Рассмотрим контрольную цепочку:
Передаем товар на Ozon через документ передачи на комиссию или расходную накладную с видом операции, соответствующим передаче комиссионеру.
Товар появляется на остатках у комиссионера или на складе Ozon FBO.
Продажи отражаем через отчет комиссионера.
Компенсированные потери отражаем через списание и начисление компенсации.
Некомпенсированные потери отражаем через списание без начисления дохода.
Остатки сверяем с отчетами Ozon.
Если склад Ozon не выделен, а товары у комиссионера смешаны с другими площадками, анализ потерь станет сложнее. Поэтому для маркетплейсов лучше иметь отдельные склады, договоры и статьи аналитики.
Иногда после списания сумма убытка оказывается не такой, как ожидали. Например, бухгалтер ожидает увидеть закупочную цену 1 000 рублей, а программа списывает 950 или 1 050 рублей. Разберем причины.
Метод оценки запасов. Стоимость списания зависит от настроек учета запасов и последовательности поступлений.
Товар передавался на комиссию по другой цене. Документ списания у комиссионера может контролировать цену передачи.
Были дополнительные расходы. Если дополнительные расходы включались в себестоимость, учетная стоимость может отличаться от цены поставщика.
Есть пересортица или дубль номенклатуры. Списали не тот элемент справочника Номенклатура.
Не закрыт месяц. В некоторых случаях окончательная себестоимость формируется после регламентных операций.
Товар передан партиями. Разные партии могли иметь разную себестоимость.
Чтобы проверить сумму, сформируйте движение по товару: поступление, передача на Ozon, продажи, возвраты и списание. Если товар был передан несколькими партиями, проверьте себестоимость по каждой партии.
Даже если вы не делаете отдельную доработку, используйте комментарии. Это простой способ сохранить управленческую информацию прямо в документе.
В комментарии к документу списания можно указать:
номер обращения в поддержку Ozon;
дату обращения;
дату отказа;
причину отказа;
сумму, которую ожидали получить;
ответственного менеджера;
решение руководителя о признании потери.
Пример комментария:
«Потеря товара на складе Ozon. Компенсация не начислена. Обращение № 123456 от 10.05.2026, отказ Ozon от 15.05.2026. Списать в управленческие потери по статье "Потери товаров Ozon без компенсации".»
Такой комментарий помогает через несколько месяцев понять, почему товар списан и почему нет дохода от компенсации.
Если потери на маркетплейсе возникают регулярно, ручной анализ раз в месяц может быть неудобен. Тогда настройте регулярный контроль.
Ежедневно или еженедельно загружайте отчеты Ozon по компенсациям, списаниям и спорным операциям.
Сверяйте товары, которые Ozon списал, с остатками в 1С.
Разделяйте списания на компенсированные, некомпенсированные и спорные.
Создавайте документы списания своевременно, не накапливая их до конца месяца.
Проверяйте, что по компенсированным потерям начислен доход или дебиторская задолженность.
По отказам сразу указывайте статью Потери товаров Ozon без компенсации.
Формируйте отчет для собственника по неделе и месяцу.
Для регулярного контроля удобно использовать статусы. Например, Новая потеря, Ожидаем компенсацию, Компенсировано, Отказано, Списано окончательно. Даже если эти статусы ведутся не в отдельном справочнике, а в комментарии, они дисциплинируют процесс.
В вопросе указано, что есть ИП на УСН Доходы и ООО на ОСНО. Это значит, что учет нужно разделять особенно внимательно. Не смешивайте организации, склады, договоры и статьи расходов.
Разберем правила:
В каждом документе списания проверяйте организацию: ИП или ООО.
Для ИП и ООО используйте отдельные договоры с Ozon, если юридически договоры разные.
Разделяйте склады или хотя бы аналитику по организации.
Для ИП на УСН Доходы списание нужно для управленческого учета, но не уменьшает налоговую базу по УСН.
Для ООО на ОСНО налоговый учет расходов требует документов и анализа обоснованности.
В отчет для собственника можно включать обе организации, но с отдельной колонкой Организация.
Если собственник хочет видеть общий ущерб по бизнесу, сформируйте управленческий отчет по двум организациям вместе. Но для налогового и бухгалтерского учета документы должны оставаться разделенными.
Выберем решение в зависимости от задачи.
Нужно просто убрать товар с остатков Ozon. Используйте документ списания товаров у комиссионера в разделе Продажи — Комиссионные продажи.
Нужно показать собственнику себестоимость некомпенсированных потерь. Создайте статью расходов Потери товаров Ozon без компенсации и используйте ее в документах списания.
Нужно показать продажную стоимость потерянного товара. Ведите отдельную управленческую аналитику или отчет, потому что продажная цена не является фактическим расходом.
Нужно показать потерянную маржу. Считайте ее отдельным управленческим показателем: цена продажи минус себестоимость, комиссия, логистика и другие переменные расходы.
Нужно контролировать претензии к Ozon. Используйте статусы, комментарии, претензии или дополнительный реквизит Статус компенсации.
Нужно подготовить налоговое обоснование для ООО. Соберите отчет Ozon, отказ в компенсации, акт списания, приказ руководителя и расчет стоимости.
Оптимальный вариант для описанной ситуации: списывайте потерянный товар стандартным документом списания у комиссионера, но используйте отдельную статью расходов Потери товаров Ozon без компенсации. Для собственника дополнительно настройте отчет, где рядом с себестоимостью будет показана продажная цена или потерянная маржа.
Соберем рабочий алгоритм в один список.
Откройте раздел Продажи.
Перейдите в Комиссионные продажи.
Создайте документ списания товаров у комиссионера: Списание товаров, Отчет комиссионера о списании или Отчет о списании товаров у комиссионера, в зависимости от вашей базы.
Укажите организацию: ИП или ООО.
Укажите контрагента Ozon.
Укажите договор с видом С комиссионером.
Подберите товары, которые числятся у Ozon и потеряны без компенсации.
Проверьте количество и цену передачи.
Укажите статью расходов Потери товаров Ozon без компенсации, если поле статьи доступно.
Если поле статьи недоступно, используйте склад, договор, комментарий или дополнительный реквизит для выделения таких потерь.
В комментарии укажите номер обращения в Ozon, дату отказа и причину отказа.
Проведите документ.
Проверьте остатки товаров у комиссионера.
Сформируйте отчет по доходам и расходам по статье Потери товаров Ozon без компенсации.
Если собственнику нужна продажная сумма, добавьте в управленческий отчет цену продажи и расчет потенциальной выручки.
Если собственнику нужна маржа, добавьте расчет комиссии, логистики и переменных расходов маркетплейса.
По ООО сохраните документы, подтверждающие отказ маркетплейса компенсировать потерю.
По ИП на УСН Доходы используйте операцию для управленческого учета и корректных остатков, не ожидая уменьшения налоговой базы.
Если Ozon потерял товар и отказался компенсировать его стоимость, в 1С:УНФ не нужно начислять компенсацию. Компенсации нет — значит, нет дохода и нет дебиторской задолженности маркетплейса. Нужно списать товар с остатков у комиссионера и отнести его учетную себестоимость на отдельную статью потерь.
Для этого используйте документ списания товаров у комиссионера в разделе Продажи — Комиссионные продажи. В документе укажите Ozon, договор с комиссионером, потерянные товары и статью расходов Потери товаров Ozon без компенсации. После проведения сформируйте отчет по этой статье — так собственник увидит сумму фактической потери по себестоимости.
Если собственнику нужно видеть не себестоимость, а цену возможной продажи или потерянную маржу, не пытайтесь получить этот показатель из обычного бухгалтерского списания. Ведите отдельный управленческий отчет: себестоимость списания, возможная выручка, компенсация, непокрытая потеря и потерянная маржа. Именно такой отчет даст понятную картину по маркетплейсу: что потеряно, что компенсировано, что осталось убытком для бизнеса.
Коротко: себестоимость потерянного товара проводим через списание у комиссионера; компенсацию не начисляем, если Ozon отказал; для анализа собственника создаем отдельную статью Потери товаров Ozon без компенсации и при необходимости отдельный управленческий отчет по продажной цене и марже.
Информация носит справочный характер